Общественный Совет по промышленной политике и техническому регулированию Калининградской областиОбщественный Совет
по промышленной политике и
техническому регулированию
Калининградской области


 
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

СРО Управляющих компаний

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


Проект новых Правил предоставления коммунальных услуг

Печать
13.01.2011 г.

Проект

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от    2010 г.  №

МОСКВА


Об утверждении Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения предоставления коммунальных услуг

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьями 12 и 13 Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые
Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;
изменения, которые вносятся в некоторые постановления  Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения предоставления коммунальных услуг.
2. Министерству регионального развития Российской Федерации:
а) в 3-месячный срок утвердить по согласованию с Федеральной службой по тарифам примерную форму платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению;
б) в 3-месячный срок утвердить по согласованию с Федеральной антимонопольной службой примерные условия договора управления многоквартирным домом;
в) в 5-месячный срок утвердить по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации примерные условия энергосервисного договора, направленного на сбережение и (или) повышение эффективности использования коммунальных ресурсов, потребляемых на общие домовые нужды в многоквартирном доме;
г) в 6-месячный срок утвердить критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, а также порядок оформления факта отсутствия технической возможности установки прибора учета.
3. Министерству регионального развития Российской Федерации совместно с Министерством экономического развития и Федеральной службой по тарифам разработать и представить в Правительство Российской Федерации до 1 февраля 2011г. проект нормативного правового акта о внесении изменений в правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг в части:
1) исключения положений об учете при определении нормативов потребления коммунальных услуг коммунальных ресурсов, предназначенных для содержания общего имущества в многоквартирном доме, и  нормативных технологических потерь коммунальных ресурсов;
2) закрепления порядка установления нормативов потребления коммунальных услуг на общие домовые нужды, которые должны учитывать, в том числе коммунальные ресурсы, предназначенные для содержания общего имущества в многоквартирном доме, и нормативные технологические потери коммунальных ресурсов;
3) закрепления порядка установления нормативов потребления коммунальных услуг холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления для ведения личного подсобного, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства.
4. Министерству регионального развития Российской Федерации по согласованию с Министерством промышленности и торговли Российской Федерации и Министерством энергетики Российской Федерации утвердить            до 1 июля 2011г. обязательные метрологические требования к измерениям, которые выполняются в ходе предоставления коммунальных услуг, в том числе показатели точности измерений, требования к влияющим на результат и показатели точности измерений характеристикам индивидуальных, квартирных (общих), коллективных (общедомовых) приборов учета холодной, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и к условиям, при которых эти характеристики должны быть обеспечены, с указанием на то, что обязательные метрологические требования не применяются к измерениям, осуществляемым с использованием ранее установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета вплоть до их вывода из эксплуатации.
5. Установить, что в соответствии с измененными Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг 1 июля 2011 г. должны быть установлены нормативы потребления коммунальных услуг, нормативы потребления коммунальных услуг на общие домовые нужды, нормативы потребления коммунальных услуг ведения личного подсобного, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
6. Установить, что разъяснения по применению Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах дает Министерство регионального развития Российской Федерации.
7. Установить, что в соответствии с частью 4 статьи 6 Жилищного кодекса Российской Федерации действие настоящего постановления распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров управления многоквартирным домом, и иных договоров, содержащих условия предоставления коммунальных услуг и снабжения коммунальными ресурсами, приобретаемыми для предоставления коммунальных услуг, за исключением  договоров, заключенных на дату начала действия настоящего постановления газоснабжающими организациями с потребителями в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. 
8. Признать утратившими силу Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (Собрание законодательства Российской Федерации, 05.06.2006, N 23, ст. 2501) с даты вступления в силу Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
9. Настоящее Постановление вступает в силу с даты его официального опубликования, за исключением Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, которые вступают в силу с 1 июля 2011г. 


Председатель Правительства
       Российской Федерации                                                                   В.Путин
 
Утверждены
постановлением Правительства                  Российской Федерации
от ___ ________ 2010 г. № _____

 

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах


I. Общие положения

1. Настоящие Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также основания и порядок приостановления или ограничения коммунальных услуг.
2. В соответствии с частью 4 статьи 6 Жилищного кодекса Российской Федерации действие настоящих Правил распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров управления многоквартирным домом и иных договоров, содержащих условия предоставления коммунальных услуг и снабжения коммунальными ресурсами, приобретаемыми для предоставления коммунальных услуг.
Нормативные правовые акты органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, решения общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме, решения общих собраний членов товарищества собственников жилья, жилищно-строительного, жилищного или иного специализированного потребительского кооператива, принятые по вопросам предоставления коммунальных услуг, порядка расчета и внесения платы за коммунальные услуги, применяются в части, не противоречащей настоящим Правилам.
3. В настоящих Правилах используются следующие определения:
"коммунальные услуги" - оказываемые исполнителем услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах) и отопления (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обеспечивающие комфортные условия использования жилых помещений в соответствии с их назначением и в пределах допустимого их использования, комфортные условия использования общего имущества в многоквартирном доме, возможность использования нежилых помещений многоквартирного дома, а также возможность использования земельных участков, предоставленных для ведения личного подсобного, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства, и расположенных на них жилых помещений, подсобных строений и сооружений, включая помещения для содержания домашнего скота,  бани, теплицы и иные;
"исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги посредством производства и (или) приобретения коммунальных ресурсов. Исполнитель также отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги, в случае если собственники помещений в установленном законодательстве Российской Федерации порядке привлекли исполнителя для выполнения действий по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту таких внутридомовых инженерных систем. В зависимости от реализуемого способа управления многоквартирным домом исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив. При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений исполнителем выступает ресурсоснабжающая организация с учетом особенностей, установленных в пункте 5 настоящих Правил. В отношениях с собственником жилого дома исполнителем может выступать один из субъектов, указанный в пункте 6 настоящих Правил;
"потребитель" - наниматель жилого помещения по договору социального найма, арендатор жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда,  наниматель жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, член жилищного кооператива, собственник помещения в многоквартирном доме, собственник жилого дома или иное лицо, потребляющее коммунальные услуги;
"управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;
"ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов. Если иное не установлено настоящими Правилами, положения настоящих Правил, применяемые в отношении ресурсоснабжающей организации, распространяются также на организации, оказывающие услуги водоотведения;
"уполномоченные органы" - органы местного самоуправления, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с их компетенцией;
"коммунальные ресурсы" - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг;
"жилое помещение" - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната;
"нежилое помещение в многоквартирном доме" - помещение в многоквартирном доме, признаваемое таковым в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, за исключением помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
"внутридомовые инженерные системы" - инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг,  и входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащие собственнику жилого дома;
"внутриквартирное оборудование" - механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, предназначенное для предоставления коммунальных услуг, находящееся в жилом помещении многоквартирного дома;
"коллективный (общедомовой) прибор учета" - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования, входящего в состав узла учета, непосредственно влияющего на его функциональность), используемое для определения объемов (количества) коммунальных ресурсов, поданных в многоквартирный дом;
"общий (квартирный) прибор учета" - средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования, входящего в состав узла учета, непосредственно влияющего на его функциональность), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов в коммунальной квартире;
"индивидуальный прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов в одном жилом или нежилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме, за исключением жилых помещений в коммунальной квартиры;
"комнатный прибор учета электрической энергии" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления электрической энергии в одном жилом помещении в коммунальной квартире;
"распределитель" - средство измерения, используемое в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, для определения доли объема потребления коммунальной услуги отопления, приходящейся на отдельное жилое или нежилое помещение, в котором установлен распределитель, в общем объеме потребления коммунальной услуги отопления всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме, в которых установлены распределители;
"коммунальные услуги надлежащего качества" - коммунальные услуги, отвечающие требованиям настоящих Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг;
"нормативы потребления коммунальных услуг" - нормативы потребления коммунальных услуг, устанавливаемые в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, в том числе нормативы потребления коммунальных услуг на общие домовые нужды в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета.
4. Коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, настоящими Правилами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с потребителем в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - договор).
Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:
холодное водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилой дом, в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, либо до водоразборной колонки;
горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилой дом, в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме;
водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого дома, из жилых и нежилых помещений многоквартирного дома, а также из помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, по присоединенной сети;
электроснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилой дом, в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме;
газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилой дом, в жилые и нежилые помещения  многоквартирного дома, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также продажа бытового газа в баллонах;
отопление - поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома, а также в помещениях, входящих в состав общего имущества  в многоквартирном доме, отапливаемых по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 Приложения № 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.
5. Собственники помещений в многоквартирном доме, осуществляющие непосредственное управление многоквартирным домом, заключают договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с ресурсоснабжающими организациями.
В этом случае ресурсоснабжающая организация предоставляет коммунальную услугу соответствующего вида в соответствии с настоящими Правилами, но несет ответственность за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем  и смежных сетей  инженерно-технического обеспечения. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно.
Если договор холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (теплоснабжения), заключенный ресурсоснабжающей организацией с собственниками помещений в многоквартирном доме, осуществляющими непосредственное управление таким домом, содержит условия договора оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителям предоставляет коммунальная услуга соответствующего вида, то в этом случае ресурсоснабжающая организация предоставляет коммунальную услугу соответствующего вида и несет ответственность за режим и качество ее предоставления в соответствии с настоящими Правилами.
6. Собственник жилого дома заключает договор, содержащий условия предоставления коммунальных услуг соответствующего вида:
- с некоммерческим объединением собственников жилых домов, объединенных сетями инженерно-технического обеспечения, членом которого является такой собственник и которое создано для решения общих хозяйственных задач его членов, если в порядке, установленном уставными документами некоммерческого объединения, было принято решение о передаче некоммерческому объединению полномочий по заключению в интересах членов объединения договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с ресурсоснабжающими организациями;
- с организацией, наделенной собственниками жилых домов, объединенных сетями инженерно-технического обеспечения, полномочиями  по заключению в интересах таких собственников договоров холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с ресурсоснабжающими организациями.
В иных случаях собственник жилого дома, в том числе через представителя (агента), заключает договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с ресурсоснабжающими организациями. В этом случае ресурсоснабжающая организация предоставляет собственнику жилого дома коммунальную услугу соответствующего вида в соответствии с настоящими Правилами и несет ответственность за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и смежных сетей  инженерно-технического обеспечения.
Обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или указанными собственниками самостоятельно.
7. Собственник нежилого помещения в многоквартирном доме вправе заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) принадлежащего ему нежилого помещения в многоквартирном доме. При этом собственник нежилого помещения обязан нести бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, вносить плату за коммунальные услуги, предоставленные на общие домовые нужды, а также предоставлять данные об объемах потребленных по указанным договорам за расчетный период ресурсов исполнителю в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами для передачи информации о показаниях индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета. Плата за коммунальные услуги, предоставленные на общие домовые нужды и отнесенные в соответствии с настоящими Правилами на собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, рассчитывается и подлежит оплате таким собственником в порядке, установленном настоящими Правилами для расчета и внесения платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителям на общие домовые нужды.
8. Условия договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемого с ресурсоснабжающими организациями в целях обеспечения потребителей коммунальными услугами, не должны противоречить настоящим Правилам и иным нормативным правовым актам Российской Федерации.

II. Требования к предоставлению коммунальных услуг

9. При предоставлении коммунальных услуг исполнителем должны быть обеспечены:
бесперебойная подача в жилой дом, в жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителям;
бесперебойное отведение бытовых стоков из жилого дома, из жилых и нежилых помещений многоквартирного дома, а также из помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
бесперебойное отопление жилого дома, жилых и нежилых помещений жилого дома и многоквартирного дома, а также помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, в течение отопительного периода с учетом температуры наружного воздуха.
Бесперебойное предоставление коммунальных услуг холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (в течение отопительного периода) обеспечиваются исполнителем посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями и надлежащего исполнения договоров о приобретении коммунальных ресурсов, услуг водоотведения и (или) путем производства  отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также путем надлежащего обслуживания внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителям предоставляются коммунальные услуги.
10. При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по установке приборов учета и подключению новых потребителей, за исключением перерывов, связанных с необходимостью ликвидации аварий, допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов определяется в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
11. При наличии в многоквартирном доме или в жилом доме автономной системы отопления условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода, а также дата начала и (или) окончания отопительного периода устанавливаются собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельно и согласуются с исполнителем.
12. Если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода или дату начала и (или) окончания отопительного периода, либо если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 град. C, а конец отопительного периода - при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 град. C в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода.
13. Обязанность обеспечить готовность внутридомовых инженерных систем, внутриквартирного оборудования к предоставлению коммунальных услуг возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с условиями договоров, регулирующих условия выполнения действий по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту таких систем и (или) оборудования, и требованиями правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

III. Порядок расчета и внесения
платы за коммунальные услуги

14. Потребители обязаны своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю, в том числе через платежных агентов или банковских платежных агентов.
Если коммунальную услугу в качестве исполнителя предоставляет ресурсоснабжающая организация, то плата за такую коммунальную услугу вносится потребителями непосредственно в ресурсоснабжающую организацию или через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов.
15. Потребители, предоставление коммунальных услуг которым осуществляет в качестве исполнителя не ресурсоснабжающая организация, вправе вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, или через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов, в случае, когда решение о таком способе расчетов принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме или общим собранием членов товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
При наличии указанного решения исполнитель обязан обеспечить включение условия о таком способе расчетов в договор с ресурсоснабжающей организацией.
Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель коммунальных услуг отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг и не вправе препятствовать потребителю во внесении платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.
16. Размер платы за приобретаемые исполнителем у ресурсоснабжающей организации коммунальные ресурсы, услуги водоотведения, а также размер платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения и отопления рассчитывается по тарифам (ценам) ресурсоснабжающих организаций, установленным в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
В случае установления в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифов (цен) ресурсоснабжающей организации, дифференцированных для потребителей, расчет размера платы за приобретаемые ресурсы и за коммунальные услуги осуществляется с применением тарифов (цен), установленных для соответствующих групп потребителей.
В случае установления надбавок к тарифам (ценам) для потребителей размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) с учетом таких надбавок.
17. При установлении двухставочных (многоставочных) тарифов (цен) на холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, газ, тепловую энергию или услуги водоотведения расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем соответствующих коммунальных ресурсов и услуг водоотведения осуществляются по двухставочным (многоставочным) тарифам (ценам) ресурсоснабжающих организаций, установленным в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
При применении двухставочных (многоставочных) тарифов (цен) размер платы за коммунальную услугу определяется как сумма постоянной и переменной составляющих платы.
Переменная составляющая платы определяется исходя из ставки за единицу объема коммунального ресурса (объема бытовых стоков).
Постоянная составляющая платы определяется исходя из ставки за единицу постоянной величины, характеристики которой установлены законодательством о государственной регулировании тарифов.
Приходящееся на каждое жилое и нежилое помещение в многоквартирном доме количество единиц постоянной величины определяется путем распределения установленного для многоквартирного дома количества единиц постоянной величины пропорционально установленным для каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме аналогичных единиц постоянной величины. При отсутствии данных об установленном количестве единиц постоянной величины хотя бы по одному жилому или нежилому помещению в многоквартирном доме, приходящееся на каждое жилое и нежилое помещение в многоквартирном доме количество единиц постоянной величины определяется путем распределения установленного для многоквартирного дома количества единиц постоянной величины следующим образом:
а) сначала установленное для многоквартирного дома количество единиц постоянной величины распределяется пропорционально площади между всеми жилыми и всеми нежилыми помещениями в многоквартирном доме;
б) приходящееся на все жилые помещения установленное для многоквартирного дома количество единиц постоянной величины распределяется между жилыми помещениями:
- в отношении отопления, газоснабжения для нужд отопления - пропорционально размеру общей площади каждого жилого помещения в многоквартирном доме;
- в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения для приготовления пищи и (или) подогрева воды - пропорционально количеству человек, фактически проживающих и временно проживающих в каждом жилом помещении;
в) приходящееся на все нежилые помещения установленное для многоквартирного дома количество единиц постоянной величины распределяется между нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого нежилого помещения в многоквартирном доме.
Иные ставки при установлении многоставочного тарифа (цены) на коммунальные ресурсы применяются в порядке, аналогичном для определения постоянной составляющей платы.
При установлении двухставочных (многоставочных) тарифов (цен) на коммунальные ресурсы и услуги водоотведения Приложение № 2 к настоящим Правилам, содержащее порядок расчета размера платы за коммунальные услуги исходя из одноставочных тарифов, подлежит применению с учетом установленного в настоящем пункте Правил и законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов порядка применения двухставочных (многоставочных) тарифов.
18. При установлении тарифов (цен), дифференцированных по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из таких тарифов (цен), если у потребителя установлен индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета, позволяющий определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов, дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов.
В этом случае Приложение № 2 к настоящим Правилам, содержащее порядок расчета размера платы за коммунальные услуги исходя из одноставочных тарифов (цен), подлежит применению с учетом установленного законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов порядка применения тарифов (цен), дифференцированных по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов.
19. Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами и Приложением № 2 к настоящим Правилам.
Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме при любом способе управления таким многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении многоквартирного дома, и плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителям на общие домовые нужды.
Потребитель коммунальных услуг в жилом доме, расположенном на земельном участке, предназначенном для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства или индивидуального жилищного строительства, в составе платы за коммунальные услуги вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении, а также в целях использования такого земельного участка и расположенных на нем подсобных строений и сооружений, включая помещения для содержания домашнего скота,  бани, теплицы и иные.
20. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется в соответствии с формулой (5) Приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из полученных исполнителем в порядке, установленном настоящими Правилами, показаний такого прибора учета за расчетный период.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами (1), (3), (4) Приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальной услуги или данных, определенных в соответствии с пунктом 34 настоящих Правил (при наличии таких данных),.
При отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома, который оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета, размер платы за коммунальную услугу отопления, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой (2) Приложения  № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.
При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета бытовых стоков размер платы за коммунальную услугу водоотведения, предоставленную в жилом помещении за расчетный период, рассчитывается исходя из суммы объемов коммунальных услуг холодного и горячего водоснабжения, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и горячей воды - исходя из нормативов водоотведения.
21. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в нежилом помещении многоквартирного дома, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется исходя из полученных исполнителем в соответствии с настоящими Правилами показаний такого прибора учета за расчетный период.
При отсутствии индивидуального прибора учета размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в нежилом помещении, , рассчитывается исходя из расчетного объема  коммунальной услуги соответствующего вида.
Расчетный объем коммунальной услуги соответствующего вида, предоставленной потребителю в нежилом помещении за расчетный период, определяется на основании данных, указанных в пункте 34 настоящих Правил, а при отсутствии таких данных определяется:
- для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, природного газа и электрической энергии - расчетным путем, согласованным исполнителем с ресурсоснабжающей организацией, исходя из мощности и режима работы установленных в этих помещениях потребляющих устройств;
- для бытовых стоков - исходя из суммарного объема потребленной холодной и горячей воды;
- для отопления - в соответствии с формулами (1), (2) Приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из расчетной величины потребления тепловой энергии, равной применяемому в такой многоквартирном доме нормативу потребления коммунальной услуги отопления.
22. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в многоквартирном доме на общие домовые нужды, определяется в соответствии с формулами (10), (11), (12) Приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета за расчетный период, показаний индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета за расчетный период, нормативов потребления коммунальных услуг, а также определенных в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил расчетных объемов коммунальных услуг.
Объем соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период потребителям на общие домовые нужды, распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади каждого жилого помещения (квартиры) и каждого нежилого помещения в многоквартирном доме.
Если при определении в соответствии с формулами (10), (11) Приложения № 2 к настоящим Правилам объема соответствующего вида коммунальной услуги на общие домовые нужды за какой-либо расчетный период, такой объем составит ноль или отрицательную величину, то плата за соответствующий вид коммунальной услуги на общие домовые нужды за указанный расчетный период потребителям не начисляется. При этом, если объем соответствующего вида коммунальной услуги на общие домовые нужды за какой-либо расчетный период составит отрицательную величину, то исполнитель обязан:
- распределить указанную отрицательную величину между всеми жилыми помещениями (квартирами) пропорционально размеру общей площади каждого жилого помещения (квартиры) в многоквартирном доме - в отношении отопления, газоснабжения для нужд отопления, либо пропорционально количеству человек, фактически и временно проживающих в каждом жилом помещении (квартире), - в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения для приготовления пищи и (или) подогрева воды;
- и при расчете размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной в жилое помещение (квартиру) за аналогичный расчетный период, исходить из объема соответствующего вида коммунальной услуги, определенного в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил и  уменьшенного на величину, отнесенную на каждое жилое помещение (квартиру) при распределении указанной отрицательной величины.  
При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителям на общие домовые нужды, определяется в соответствии с формулой (13) Приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальных услуг на общие домовые нужды или данных, определенных в соответствии с пунктом 34 настоящих Правил (при наличии таких данных).
23. Если жилой дом, расположенный на земельном участке, предназначенном для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства или индивидуального жилищного строительства, не оборудован индивидуальным прибором учета горячей воды, холодной воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, то потребитель коммунальных услуг дополнительно к рассчитанной в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил плате за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в жилом помещении, оплачивает соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной ему в целях использования земельного участка и расположенных на нем подсобных строений и сооружений, включая помещения для содержания домашнего скота,  бани, теплицы и иные (далее - ведение личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства).
Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства, рассчитывается в соответствии с формулами (14), (15), (16) Приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной в целях ведения личного подсобного, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства.
Расчет размера платы в соответствии с настоящим пунктом Правил осуществляется начиная:
- с даты, указанной в заявлении потребителя, поданном исполнителю в соответствии с настоящими Правилами, об отсутствии у потребителя индивидуального прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса и о ведении им личного подсобного, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства с использованием такого коммунального ресурса, предоставляемого исполнителем из систем централизованного снабжения,
- или с даты, указанной в акте, составленном исполнителем в присутствии потребителя и не менее чем двух независимых свидетелей, о выявлении факта отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса и использования потребителем при ведении им личного подсобного, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства такого коммунального ресурса, если его предоставление исполнителем осуществляется с использованием сетей централизованного снабжения. Исполнитель обязан учитывать в составляемом акте возражения потребителя, приводимые им в свою защиту аргументы и доказательства, а также не вправе препятствовать потребителю в привлечении в свою защиту других свидетелей, которые в случае их привлечения потребителем также должны быть включены в составляемый исполнителем акт.
24. Расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в комнате в коммунальной квартире, осуществляется в соответствии с формулами (7), (8) Приложения № 2 к настоящим Правилам:
- исходя из объема соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной в коммунальную квартиру и определенную в соответствии с пунктом 20или 27 настоящих Правил,
-  исходя из приходящегося на коммунальную квартиру объема соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, определенного в соответствии с пунктом 22 настоящих Правил.
 Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, то размер платы за коммунальную услугу электроснабжения, предоставленную потребителю в комнате в коммунальной квартире, определяется в соответствии с формулой (9) Приложения № 2 к настоящим Правилам, исходя из показаний комнатного прибора учета электрической энергии, объема электрической энергии, потребленного в помещениях, входящих в состав общего имущества в коммунальной квартире, разнесенного между потребителями коммунальной услуги электроснабжения в коммунальной квартире пропорционально количеству граждан, фактически постоянно проживающих и временно проживающих в комнате каждого потребителя в коммунальной квартире, а также исходя из приходящегося на коммунальную квартиру объема соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, определенного в соответствии с пунктом 22 настоящих Правил.
Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, то расчет размера платы за коммунальную услугу электроснабжения, предоставленную потребителю в комнате, оборудованной комнатным прибором учета электрической энергии, осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета только в том случае, если таким потребителем достигнуто соглашение с иными потребителями в коммунальной квартире о порядке определения объема (количества) электрической энергии, потребленной в помещениях, входящих в состав общего имущества в коммунальной квартире, и о порядке распределения такого объема между всеми потребителями в коммунальной квартире.
 При достижении такого соглашения оно должно быть оформлено в письменной форме, подписано потребителями такой коммунальной квартиры или их уполномоченными представителями и передано исполнителю. Исполнитель в этом случае осуществляет расчет платы за коммунальную услугу электроснабжения, предоставленную потребителям в коммунальной квартире в соответствии с полученным от них соглашением начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором такое соглашение было передано исполнителю.
При отсутствии указанного соглашения расчет платы за коммунальную услугу электроснабжения осуществляется в соответствии с  формулой (7) настоящих Правил без учета показаний комнатных приборов учета электрической энергии.
25. Расчет размера платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых помещениях в общежитиях коридорного, гостиничного и секционного типа (с наличием на этажах общих кухонь, туалетов или блоков душевых), производится в порядке, установленном для расчета размера платы за коммунальные услуги для потребителей, проживающих в коммунальной квартире.
Расчет размера платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых помещениях в общежитиях квартирного типа, производится в порядке, установленном для расчета размера платы за коммунальные услуги для потребителей, проживающих в жилых помещениях в многоквартирном доме. 
26.  Если многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и при этом жилые помещения в многоквартирном доме, общая площадь которых составляет более 50 процентов общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, оборудованы  распределителями, то рассчитанный с соответствии с пунктами 20 и 21 настоящих Правил размер платы за коммунальную услугу отопления, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении, оборудованном распределителями, подлежит 1 раз в год корректировке исполнителем в соответствии с формулой (6) Приложения № 2 к настоящим Правилам. Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме или общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива может быть установлена более частая в течение года периодичность для проведения корректировки размера платы за коммунальную услугу отопления. 
27. В случае самостоятельного производства исполнителем тепловой энергии (для цели отопления) или горячей воды с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы за коммунальную услугу отопления или горячего водоснабжения осуществляется исполнителем исходя из объема (количества) коммунального ресурса, фактически использованного в течение расчетного периода в процессе производства тепловой энергии или горячей воды и тарифов (цен) на этот вид коммунального ресурса, применяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Объем (количество) коммунального ресурса, фактически использованного в течение расчетного периода в процессе производства тепловой энергии или горячей воды, определяется исходя из показаний приборов учета коммунального ресурса, фактически использованного при таком производстве, а при их отсутствии - в соответствии с условиями договора между исполнителем и ресурсоснабжающей организацией о приобретении таких ресурсов.
Если коммунальный ресурс, использованный в процессе производства тепловой энергии или горячей воды, также использовался на иные цели в многоквартирном доме, то объем (количество) коммунального ресурса, использованного непосредственно на производство тепловой энергии или горячей воды определяется по удельным расходам такого коммунального ресурса на производство единицы тепловой энергии или на приготовление единицы горячей воды, с учетом периода предоставления коммунальной услуги отопления и (или) горячего водоснабжения (отопительный или неотопительный период).
При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу отопления объем коммунальных ресурсов, фактически использованных исполнителем в течение расчетного периода в процессе производства тепловой энергии в многоквартирном доме, распределяется между жилыми и нежилыми помещениями многоквартирного дома пропорционально показаниям индивидуальных приборов учета тепловой энергии в соответствии с формулой (18) Приложения №2 к настоящим Правилам или при их отсутствии – пропорционально размеру общей площади жилого или нежилого помещения каждого потребителя в многоквартирном доме в соответствии с формулой (17) Приложения №2 к настоящим Правилам.
Размер платы потребителя за коммунальную услугу горячего водоснабжения определяется как сумма двух составляющих:
- платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения, рассчитанной как произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, на тариф на холодную воду,
- и отнесенной на потребителя стоимости коммунального ресурса, фактически использованного исполнителем в течение расчетного периода в процессе производства горячей воды. При этом стоимость коммунального ресурса, фактически использованного исполнителем в течение расчетного периода в процессе производства горячей воды, рассчитывается как произведение тарифа (цены) на такой коммунальный ресурс на объем такого коммунального ресурса и относится на потребителя в каждом жилом и нежилом помещении пропорционально показаниям индивидуальных приборов учета горячей воды, которыми оборудовано жилое или нежилое помещение, а при их отсутствии - пропорционально объемам потребленной за расчетный период коммунальной услуги горячего водоснабжения, определенным в соответствии с настоящими Правилами исходя из нормативов потребления коммунальной услуги горячего водоснабжения (для жилого помещения) или исходя из применяемых расчетных способов определения объемов потребления горячей воды (для нежилого помещения) в соответствии с формулой (19) Приложения №2 к настоящим Правилам. 
Содержание оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, с использованием которого исполнитель производит тепловую энергию (для цели отопления) и (или) горячую воду, включается в состав платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
28. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения и использовании для обеспечения потребности в горячем водоснабжении нагревательного оборудования, установленного в жилом помещении, плата за коммунальную услугу горячего водоснабжения не взимается.
В этом случае объем холодной воды, а также электрической энергии, природного газа, иного коммунального ресурса, используемых для подогрева холодной воды с целью приготовления горячей воды, оплачивается потребителем в составе платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, за иной коммунальный ресурс, которые были использованы для подогрева холодной воды с целью приготовления горячей воды.
При этом в случае отсутствия индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной воды, газа, электрической энергии, иного коммунального ресурса, используемых для подогрева холодной воды с целью  приготовления горячей воды, объем потребления таких коммунальных услуг определяется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, установленных для потребителей, проживающих в жилых домах, в жилых помещениях в многоквартирных домах при отсутствии централизованного горячего водоснабжения.
29. В случае если в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета, находятся временно проживающие потребители, то размер платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения, предоставленные в таком жилом помещении, рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами и Приложением № 2 к настоящим Правилам исходя из числа фактически постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей.
Плата за коммунальные услуги, потребленные временно проживающим потребителем, рассчитывается пропорционально количеству прожитых им дней и  вносится исполнителю потребителем.
Расчет размера платы за коммунальные услуги, потребленные временно проживающими потребителями, прекращается со дня, следующего за днем:
а) приемки исполнителем установленного индивидуального и (или) общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии или природного газа;
б) окончания срока проживания таких потребителей в жилом помещении, указанного в заявлении о временно проживающих потребителях в жилом помещении, но не ранее даты получения такого заявления исполнителем под расписку или передачи иным способом, свидетельствующим о дате его получения исполнителем, а при направлении заявления по почте заказным письмом - не ранее дня направления заказного письма.
Перечень фактически постоянно проживающих в жилом помещении потребителей прилагается к договору, указанному в пункте 4 настоящих Правил, а до составления указанного перечня указывается в письменном заявлении собственника или пользователя жилого помещения.
Перечень временно проживающих потребителей в жилом помещении определяется на основании заявления собственника или пользователя жилого помещения о временно проживающих потребителях в жилом помещении или акта об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, составленного исполнителем. Потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении 5 и более дней подряд.
Заявление о временно проживающих потребителях в жилом помещении, содержащее фамилию, имя и отчество заявителя, адрес места его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, о датах начала и окончания проживания таких потребителей в жилом помещении, должно быть направлено исполнителю потребителем в течение 5 рабочих дней с момента прибытия временно проживающих потребителей
Акт об  установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, составляется исполнителем в ходе осуществления соответствующей проверки, подписывается уполномоченным представителем исполнителя, собственником или пользователем жилого помещения и не менее чем двумя потребителями, проживающими в том же многоквартирном доме или в близлежащих жилых домах. В случае уклонения собственника или пользователя жилого помещения от подписания акта об этом делается соответствующая отметка. В акте должны быть указаны фамилия, имя и отчество собственника или пользователя жилого помещения, адрес места его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, о датах начала и окончания проживания таких потребителей в жилом помещении. Исполнитель обязан учитывать в составляемом акте возражения потребителя, приводимые им в свою защиту аргументы и доказательства, а также не вправе препятствовать потребителю в привлечении в свою защиту других свидетелей, которые в случае их привлечения потребителем также должны быть включены в составляемый исполнителем акт.
30. Проверка правильности снятия потребителями показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета или распределителей, проверка состояния индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета или распределителей, целостности на них пломб, а также проверка наличия или отсутствия приборов учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа, , если для проведения такой проверки требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю (в письменной форме) или вручает под роспись извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки, а также о последствиях бездействия потребителя;
б) потребитель обязан в течение недели со дня получения извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить факт получения такого сообщения (телефон, Интернет и т.д.), об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих десяти календарных дней допуска исполнителя в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска, которые должны быть максимально приближены к дате возвращения потребителя в жилое помещение;
в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте б) настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю (в письменной форме) или вручает под роспись извещение, указанное в подпункте а) настоящего пункта, а потребитель обязан в течение недели со дня получения такого извещения, сообщить исполнителю способом, позволяющим определить факт получения такого сообщения (телефон, Интернет и т.д.) информацию, указанную в пункте б) настоящего пункта;
г) исполнитель в сроки, указанные потребителем в сообщении, поданном в соответствии с подпунктом б) или в) настоящего пункта, обязан провести проверку, составить акт проверки и произвести перерасчет платы за соответствующий вид коммунальной услуги в соответствии с пунктом 31 настоящих Правил;
д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя в жилом помещений у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, то исполнитель обязан составить акт недопуска к прибору учета (распределителям) и произвести расчет платы за соответствующий вид коммунальной услуги в соответствии с пунктом 32 настоящих Правил;
 е) исполнитель в течение 10 дней после получения от потребителя, указанного в подпункте д) настоящего пункта, заявления о готовности допустить исполнителя в жилое помещение для проверки обязан провести проверку, составить акт проверки и при наличии оснований произвести доначисление размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги в соответствии с требованиями пункта 31 настоящих Правил.
31. Если в ходе проводимой исполнителем проверки правильности снятия потребителем показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета (распределителей) и (или) проверки их состояния, независимо от того расположены эти приборы учета (распределители) в жилом (нежилом) помещении или за пределами такого помещения, будет установлено, что  прибор учета (распределители) находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и имеющимися у исполнителя показаниями такого прибора учета (распределителей), исходя из которых был производен расчет платы за коммунальную услугу, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из снятых им показаний проверяемого прибора учета (распределителей) и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за месяц, в котором проведена такая проверка, либо требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги, либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне оплаченной потребителем.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере такого расхождения считается потребленным потребителем в течение месяца, в котором проведена такая проверка.
Если в ходе проведенной исполнителем в случае, указанном в подпункте е) пункта 30 настоящих Правил, проверки будет установлено, что прибор учета (распределители) находится в исправном состоянии, в том числе пломба на нем не повреждена, но имеется отрицательная разница между объемом (количеством), который использовался исполнителем при определении размера платы за коммунальные услуги в соответствии с пунктом 32 настоящих Правил, и показаниями проверяемого прибора учета (распределителей), то исполнитель обязан произвести доначисление размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из снятых исполнителем показаний проверяемого прибора учета (распределителей). Если же такая разница окажется положительной, то излишне начисленные потребителям суммы учитываются при расчетах размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги в будущих расчетных периодах.
32. В случае, указанном в подпункте д) пункта 30 настоящих Правил, исполнитель обязан произвести расчет платы за соответствующий вид коммунальной услуги в соответствии с пунктами 20, 21 настоящих Правил исходя из среднемесячного объема потребления соответствующего вида коммунальной услуги, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее одного года, а если период работы прибора учета составил меньше одного года, - то за фактический период работы прибора учета, начиная с месяца, в котором была проведена последняя проверка индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, но не более чем за 6 месяцев. При этом применяются тарифы на коммунальные ресурсы, действующие в месяце, за который производятся начисления.
Расчет размера платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящим пунктом прекращается со дня допуска потребителем исполнителя к прибору учета, а если такой прибор учета неисправен, то со дня ввода в эксплуатацию исправного прибора учета.
33. Если потребитель, на котором лежит обязанность по передаче исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за расчетный период, не предоставил их исполнителю в установленные настоящими Правилами сроки, а также в течение трехмесячного срока с даты выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации ранее установленного индивидуального или общего (квартирного) прибора учета либо в течение двухмесячного срока с даты выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации ранее установленного индивидуального прибора учета в нежилом помещении, исполнитель рассчитывает размер платы за соответствующую коммунальную услугу:
- для жилого помещения - исходя из среднемесячного объема потребления соответствующего вида коммунальной услуги, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее одного года, а если период работы прибора учета составил меньше одного года, - то за фактический период работы прибора учета;
- для нежилых помещений – в соответствии с расчетными объемами,  указанными в пункте 21 настоящих Правил.
При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета более трех месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней обязан провести проверку состояния индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, снять показания и при наличии оснований осуществить перерасчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю. При недопуске потребителем исполнителя в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проверки прибора учета, исполнитель обязан действовать в соответствии с пунктом 30 настоящих Правил.
34. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального и (или) общего (квартирного) или коллективного (общедомового) прибора учета, а также отключения от электроснабжения приборов учета, работающих от электрической энергии, если такой период не превышает для индивидуального или общего (квартирного) прибора учета – 3 месяца, для индивидуального прибора учета, установленного в нежилом помещении, и для коллективного (общедомового) прибора учета – 2 месяца, объемы потребления соответствующего вида коммунальной услуги для расчета размера платы за период осуществления такого ремонта, замены, поверки, отключения исчисляются исходя из среднемесячного потребления коммунальных услуг, определенных по такому прибору учета за период не менее одного года, а если период работы прибора учета составил меньше одного года, - то за фактический период работы прибора учета.
35. В случае обнаружения несанкционированного подключения к системе трубопроводов, электрических сетей, оборудования, устройств и сооружений на них, предназначенных для предоставления коммунальных услуг, за надлежащее техническое состояние и безопасность которых отвечает исполнитель, исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги исходя из мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы), его круглосуточной работы, со дня, когда было осуществлено несанкционированное подключение, указанного в акте о выявлении  несанкционированного подключения, составленного исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, а если день, когда было осуществлено несанкционированное подключение, установить невозможно, то со дня проведения исполнителем предыдущей проверки, но не позднее 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором был составлен акт о выявлении  несанкционированного подключения.
Расчет размера платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящим пунктом прекращается со дня устранения несанкционированного подключения включительно, о чем потребитель обязан письменно уведомить исполнителя.
36. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом или договором, указанным в пункте 6 настоящих Правил, не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем или в случаях, указанных в пункте 15 настоящих Правил, ресурсоснабжающей организацией не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.
Плата за коммунальные услуги, предоставляемые по указанным в пункте 6 настоящих Правил договорам, вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям ресурсоснабжающей организацией, не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если указанными договорами не установлен иной срок представления платежных документов.
Информация об изменении размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется исполнителем потребителю (в письменной форме) не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам (если иной срок не установлен договором).
37. В платежном документе указываются:
а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилий, имен и отчеств граждан), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в сети «Интернет»;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование оплачиваемых коммунальных услуг, значения тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, социальной нормы потребления, если такая норма установлена, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов или бытовых стоков;
г) объем потребленных в течение расчетного периода коммунальных услуг в жилом, в нежилом помещении, который определяется в соответствии с настоящими Правилами.;
д) объем потребленных в многоквартирном доме в течение расчетного периода коммунальных услуг на общие домовые нужды, который определяется в соответствии с настоящими Правилами, с указанием отдельно   общего объема, потребленных в многоквартирном доме в течение расчетного периода коммунальных услуг на общие домовые нужды, и объема, приходящегося на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение потребителя.;
е) сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи:
с нахождением в жилом помещении временно проживающих потребителей;
с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором,
с иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
ж) сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие периоды;
з) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
и) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилах включению в платежные документы, а также предусмотренные законодательством Российской Федерации и договором.
В платежных документах, выставляемых потребителям коммунальных услуг в многоквартирном доме, подлежат выделению отдельными строками плата за коммунальные услуги на общие домовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении.
Размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора, определенных законом или договором, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю.
Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти Российской Федерации.
38. Если иное не установлено договором, потребитель вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных ими банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору;
в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая установленный настоящими Правила срок окончания внесения платы за коммунальные услуги;
г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

39. Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашение задолженности по оплате коммунальных услуг) согласовываются между потребителем и исполнителем, если иное не установлено в настоящем пункте.
Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела Правил размер платы за отдельный вид коммунальной услуги, предоставленной потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысил более чем на 25 процентов размер платы за аналогичный вид коммунальной услуги, начисленной за аналогичный расчетный период прошлого года,  то исполнитель обязан предоставить такому потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку.
 При расчете величины превышения размера платы не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в жилом помещении (жилом доме) числа постоянно проживающих или временно проживающих потребителей.
Рассрочка должна быть предоставлена на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев с даты ее предоставления и взимания за предоставленную рассрочку процентов, размер которых не может быть выше чем размер ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день начисления, плюс три процента. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет бюджета исполнителю предоставляется соответствующая компенсация (возмещение) расходов на предоставление рассрочек.
Исполнитель обязан при наступлении указанных в настоящем пункте оснований предоставить потребителю возможность внесения платы за коммунальную услугу в рассрочку путем включения в платежный документ, выставляемый потребителю, наряду с условием о внесении платы за коммунальную услугу за расчетный период единовременно условия о внесении такой платы в рассрочку с указанием условий предоставления рассрочки. При этом потребитель вправе вносить плату на условиях предоставленной  рассрочки, отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, в этом случае согласие исполнителя не требуется.
Исполнитель, предоставивший рассрочку потребителю, который воспользовался такой рассрочкой, вправе сообщить об этом в письменной форме с приложением подтверждающих документов ресурсоснабжающей организации, с которой исполнителем заключен договор холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Такая ресурсоснабжающая организация обязана предоставить исполнителю аналогичную рассрочку на тех же условиях, которые исполнителем предоставлены потребителю в соответствии с настоящим пунктом Правил. Проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета ресурсоснабжающей организации предоставляется соответствующая компенсация (возмещение) расходов на предоставление рассрочек.
40. В случае если в жилом помещении проживают потребители, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством субъектов Российской Федерации за счет средств соответствующих бюджетов предоставляются при оплате коммунальных услуг льготы в виде скидки, размер платы за коммунальные услуги уменьшается на величину скидки.
В случае если в жилом помещении проживают потребители, которым за счет средств соответствующих бюджетов предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или в отношении которых применяются иные меры социальной поддержки граждан в денежной форме, размер платы за коммунальные услуги на величину компенсации или величину соответствующих мер социальной поддержки не уменьшается.
Оплата коммунальных услуг потребителями, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или в отношении которых применяются меры социальной поддержки граждан в денежной форме, осуществляется без уменьшения размера платы за коммунальные услуги.
Оплата коммунальных услуг потребителями, которым предоставлены субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если размер платы за коммунальные услуги, вносимый нанимателем жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, меньше, чем размер платы, установленный договором управления многоквартирным домом, оставшаяся часть платы вносится наймодателем в согласованном с управляющей организацией порядке.
41. Размер платы за бытовой газ в баллонах рассчитывается по установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифам исходя из массы бытового газа в баллонах, приобретаемых потребителем.
Размер платы за твердое топливо рассчитывается по установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифам исходя из количества (объема или веса) твердого топлива. Размер платы за доставку твердого топлива к месту, указанному потребителем, устанавливается по соглашению потребителя и исполнителя (продавца).


IV. Права и обязанности исполнителя


42. Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
в) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;
г) самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы (за исключением внутридомового газового оборудования и газовых сетей), с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета снимать показания такого прибора учета ежемесячно в период с 23 по 25 число текущего месяца, и заносить полученные показания такого прибора учета в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителю указанный журнал.
Обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедовомых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 5 лет;
ж) принимать от потребителей коммунальных услуг показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета, в том числе, способами, допускающими возможность удаленной передачи потребителями исполнителю показаний приборов учета (телефон, Интернет, иные) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были поданы показания.
В случаях, установленных настоящими Правилами, либо в иных случаях и в сроки, определенные договором управления и (или) решением собственников помещений в многоквартирном доме, либо договором с ресурсоснабжающей организацией, снимать показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета коммунальных ресурсов, заносить полученные показания в журнал учета показаний индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания;
з) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
и) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
к) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
л) при поступлении жалобы (заявления, требования, претензии) от потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях, а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить безопасность потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки;
м) информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае его личного обращения - немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;
н) информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
о) осуществить проверку факта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества не позднее двух часов с момента получения сообщения об этом факте с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг;
п) не позднее чем за 3 дня до проведения плановых работ внутри жилого или нежилого помещения согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри помещения, в котором указываются:
предполагаемые дата и время проведения работ;
номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней с момента получения уведомления;
вид работ, который будет проводиться;
сроки проведения работ;
должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ;
р) предоставить потребителю следующую информацию:
об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов, на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов, на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы,  а также информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии со статье 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» обязана такую услугу потребителю оказать, а также обязана предоставить рассрочку в оплате таких услуг (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов, на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);
параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре);
наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил (размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
c) производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и сразу при обращении выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг и порядка определения размера платы за коммунальные услуги требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней). Представленные документы должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя и содержать сведения о проверенном по требованию потребителя начислении платы за каждый вид коммунальных услуг, за которые отвечает исполнитель, и данных о ежемесячных размерах платы, указанных исполнителем в платежных документах;
т) уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о:
- необходимости снятия потребителем показаний индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета ежемесячно в период с 23 по 25 число текущего месяца и передачи информации о показаниях индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26 числа текущего месяца;
- применении в случае непредставления потребителем показаний приборов учета до 26 числа текущего месяца замещающей информации, указанной в пункте 40 настоящих Правил, при расчете размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;
- представителях исполнителя, допущенных к снятию показаний приборов учета, расположенных в жилых и нежилых помещениях, с указанием фамилии, имени, отчества таких лиц. В случае если для снятия показаний приборов учета исполнитель привлекает на основании договора специализированную организацию, то  исполнитель уведомляет потребителей о названии такой организации, а также об уполномоченных лицах такой организации с указанием фамилии, имени, отчества, допущенных к снятию показаний приборов учета;
- последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения проверки прибора учета, которые указаны в пункте 39 настоящих Правил;
у) не позднее 3-х месяцев с даты принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решения о включении расходов на приобретение и установку коллективного (общедомового) прибора учета в плату за содержание и ремонт жилого помещения, если иной срок не установлен таким решением, обеспечить установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, соответствующего обязательным метрологическим требованиям, а также обеспечивать в процессе эксплуатации коллективного (общедомового) прибора учета его соответствие обязательным метрологическим требованиям. Обязательные метрологические требования к измерениям, в том числе показателям точности измерений, требования к влияющим на результат и показатели точности измерений характеристикам коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды, горячей воды, бытовых стоков, тепловой энергии, электрической энергии и к условиям, при которых эти характеристики должны быть обеспечены, устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, и порядок оформления факта отсутствия технической возможности установки прибора учета также устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
ф) представлять любому потребителю в течение трех рабочих дней со дня получения от него соответствующего заявления письменную информацию о помесячном потреблении коммунальных ресурсов по показаниям коллективного (общедомового) приборов учета (при его наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
х) не реже чем 1 раз в год:
- проводить проверки правильности снятия показаний индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета, их исправности;
- снимать показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета;
- при наличии оснований осуществлять перерасчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении;
- при недопуске потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для совершения указанных действий, действовать в соответствии с пунктом 32 настоящих Правил;
ц) не создавать препятствий потребителю в реализации его права на   установку индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, соответствующего требованиям законодательства об обеспечении единства измерений, в том числе, прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов, дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом;
ч) по заявлению потребителя совершать действия по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, соответствующего законодательству об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию; 
э) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
43. Исполнитель имеет право:
а) требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, - уплаты неустоек (штрафов, пеней);
б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое или нежилое помещение работников или представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг, а для ликвидации аварий - в любое время;
в) требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по вине потребителя, в случае невыполнения потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое или нежилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), в случаях, указанных в подпункте "е" пункта 45 настоящих Правил;
г) в заранее согласованное с потребителем в соответствии с пунктом 30 настоящих Правил время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, осуществлять проверку правильности снятия потребителем показаний file:///Users/Григорий/AppData/Local/Microsoft/Windows/Local Settings\Local Settings\Temporary Internet Files\SSitnikova\Рабочий стол\КОММУНАЛКА\gordeev.IUE\Local Settings\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK27\Изм. в Правила КУ N 307(31.03.10).doc - sub_313#sub_313индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), проверку их исправности, а также целостности на них пломб, проверку наличия прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа,  а также снимать показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей).
В случае если для осуществления указанных действий доступ в жилое или нежилое помещение потребителя не требуется, то такая проверка может осуществляться исполнителем в любое время;
д) приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном разделом X настоящих Правил, подачу потребителю коммунальных ресурсов, а также отведение бытовых стоков;
е) привлекать на основании договора специализированную организацию для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), коллективных (общедомовых) приборов учета, для доставки платежных документов потребителям и при получении в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите персональных данных согласия собственника жилого дома или собственников жилых или нежилых помещений многоквартирного дома для начисления платы за коммунальные услуги и подготовки и (или) доставки платежных документов потребителям;
ж) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.

V. Права и обязанности потребителя

44. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;
б) получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);
в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
г) получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
д) быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
е) требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором;
ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;
з) требовать предъявления уполномоченным представителем исполнителя документов, подтверждающих их полномочия, в случаях, указанных в подпунктах "б" и "г" пункта 43, подпунктах "д" и "е" пункта 45 настоящих Правил;
и) принимать решение об установке индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, соответствующего законодательству об обеспечении единства измерений, в том числе, прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов, дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, и обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к лицам, отвечающим требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких работ;
к) требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, соответствующего законодательству об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой их установки, а также осуществление расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию;
л) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
45. Потребитель обязан:
а) при обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного оборудования, механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования внутри помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме немедленно сообщать о них исполнителю и в аварийно-спасательную службу, при обнаружении неисправностей, повреждений, нарушении целостности пломб коллективных (общедомовых), общих (квартирных), индивидуальных приборов учета или распределителей немедленно сообщать о них исполнителю, а при наличии возможности - принимать все меры по их устранению;
б) при пожарах, авариях на внутридомовых инженерных системах, а также при иных нарушениях, возникающих при использовании коммунальных ресурсов, немедленно сообщать о них исполнителю и в аварийно-спасательную службу;
в) при наличии индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета снимать показания такого прибора учета ежемесячно в период с 23 по 25 число текущего месяца и передавать информацию о показаниях индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26 числа текущего месяца, кроме случаев, когда в соответствии с настоящими Правилами, договором управления, решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме такие действия обязан совершать исполнитель (уполномоченное им лицо) или иная организация;
г) в целях учета коммунальных ресурсов использовать коллективные (общедомовые), общие (квартирные), комнатные, индивидуальные приборы учета, внесенные в государственный реестр средств измерений и соответствующие обязательным метрологическим требованиям. Обязательные метрологические требования к измерениям, в том числе показателям точности измерений, требования к влияющим на результат и показатели точности измерений характеристикам индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и к условиям, при которых эти характеристики должны быть обеспечены, устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Критерии наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, и порядок оформления факта отсутствия технической возможности установки прибора учета также устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
д) обеспечивать сохранность пломб на индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборах учета и распределителях, проведение поверок индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о необходимости снятия прибора учета для осуществления его поверки;
е) допускать в заранее согласованное с исполнителем время в занимаемое жилое или нежилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ, а представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время;
ж) в заранее согласованное с исполнителем время (не чаще 1 раза в 3 месяца) обеспечить допуск в жилое или нежилое помещение для проверки правильности снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, а также распределителей, их  исправности, а также целостности на них пломб, проверку наличия прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, газа,  а также снимать показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета или распределителей;
з) информировать исполнителя об увеличении или уменьшении количества граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении не позднее 5 рабочих дней с даты произошедших изменений;
и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные услуги потребитель уплачивает исполнителю пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, что не освобождает потребителя от внесения платы за коммунальные услуги;
к) при отсутствии индивидуального прибора учета в жилом доме уведомить исполнителя о ведении личного подсобного хозяйства с указанием видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц, площади земельного участка, не занятого жилым домом, вспомогательными помещениями и надворными постройками (в том числе, гаража, сарая, бани, сауны, бассейна, теплицы, зимнего сада и иных строений хозяйственно-бытового назначения), а также мощности применяемых устройств, потребляющих коммунальные ресурсы, и режима водопотребления на полив земельного участка, а при изменении указанных величин доводить информацию о таких изменениях в течение 10 рабочих дней с момента наступления указанных изменений;
л) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.
46. Потребителю запрещается:
а) использовать бытовые машины (приборы, оборудование) с паспортной мощностью, превышающей максимально допустимые нагрузки, определяемые в технических характеристиках внутридомовых инженерных систем, указанных в техническом паспорте жилого помещения, ведение которого осуществляется в соответствии с порядком государственного учета жилищных фондов;
б) производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения исполнителя;
в) самовольно с нарушением требований о переустройстве жилого помещения и реконструкции системы отопления демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, указанных в техническом паспорте жилого помещения;
г) самовольно нарушать пломбы на приборах учета и местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение показаний приборов учета или их повреждение;
д) осуществлять регулирование и иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже +120С;
е) самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы без внесения в установленном порядке изменений в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой дом либо в технический паспорт жилого помещения.

VI. Порядок перерасчета платы за отдельные виды
коммунальных услуг за период временного отсутствия
потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета

47. При временном отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и природного газа, более 5 полных календарных дней подряд, осуществляется перерасчет платы за предоставленную потребителю в таком в жилом помещении коммунальную услугу холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, а также газоснабжения, используемую для приготовления пищи и подогрев воды.
Перерасчету не подлежит размер платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителям на общие домовые нужды в многоквартирном доме.
 
При применении двухставочных (многоставочных) тарифов перерасчет платы за коммунальные услуги производится только в отношении составляющих, зависящих от объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:
а) в случае подачи заявления до начала периода временного отсутствия - в платежных документах, представляемых в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
б) в случае подачи заявления после окончания периода временного отсутствия - в очередном платежном документе.
48. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем на основании письменного заявления потребителя (далее в настоящем разделе - заявитель), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее одного месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. В заявлении о перерасчете платы за коммунальные услуги (далее в настоящем разделе - заявление) указываются: день начала и окончания периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, фамилия, имя и отчество временно отсутствующего потребителя и перечень прилагаемых к заявлению документов, подтверждающих в соответствии с пунктом 49 настоящих Правил продолжительность периода временного отсутствия.
В случае подачи заявления до начала периода временного отсутствия потребителя исполнитель производит перерасчет размера платы за коммунальные услуги за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев.
При необходимости временного отсутствия потребителя более срока, указанного в заявлении, поданном до начала периода временного отсутствия потребителя, не позднее чем за 10 дней до даты окончания периода временного отсутствия заявитель вправе подать заявление о продлении ранее установленного срока временного отсутствия потребителя (но не более чем на следующие 6 месяцев). При этом исполнитель производит перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за следующие 6 месяцев.
При подаче заявления до начала периода временного отсутствия потребителя заявитель в течение месяца после возвращения обязан представить исполнителю указанные в пункте 49 настоящих Правил документы, подтверждающие продолжительность такого периода временного отсутствия.
Если заявитель, подавший заявление до начала периода временного отсутствия, не представили документы, указанные в пункте 49 настоящих Правил, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части указанного в заявлении периода, то исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за соответствующий период в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) не полного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления в течение одного месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом начисленных платежей за период перерасчета.
49. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке, подписанная уполномоченным представителем  организации или органа власти (органа местного самоуправления), направившего потребителя в командировку, и заверенная печатью организации или органа, с приложением заверенных копий проездных билетов, оформленных в соответствии с подпунктом «в» настоящего пункта;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении, подписанная руководителем лечебного или оздоровительного учреждения или уполномоченным им лицом и заверенная печатью организации;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные перевозчиком или исполнителем копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные). При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более одного месяца, а также в случае, если имя потребителя не указывается в проездных билетах в соответствии с правилами их оформления, помимо проездных билетов заявитель или потребитель обязаны представить один из документов, указанных в подпунктах «г» - «е» настоящего пункта. При этом перерасчет производится в пределах указанного в заявлении периода временного отсутствия, подтвержденного представленными документами;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством случаях;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая временное пребывание гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении Государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, заверенная исполнителем или иным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение таких действий;
и) любые иные документы, которые по мнению потребителя подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
50. Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых заявителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации. В случае возникновения сомнений в подлинности представленных документов исполнитель вправе потребовать предъявление дополнительных документов и сведений, из числа указанных в пункте 49 настоящих Правил, необходимых для подтверждения факта и продолжительности временного отсутствия потребителя в жилом помещении. Документы, указанные в пункте 49 настоящих Правил (за исключением проездных документов), должны быть оформлены на бланке организации, заверены подписью руководителя организации, печатью организации, составлены на русском языке, и иметь регистрационный номер и дату выдачи.
При отключении и опломбировании исполнителем по обращению заявителя запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование от внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и проверке исполнителем сохранности установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, документы, указанные в пункте 49 настоящих Правил, не представляются.
51. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение. В случае если в течение всего или части указанного в заявлении периода временного отсутствия потребитель в действительности находился в жилом помещении, что подтверждается актом, подписанным исполнителем и не менее чем двумя потребителями, проживающими в многоквартирном доме, в котором находится жилое помещение потребителя, указанное в заявлении о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, или в соседних жилых домах, то исполнитель вправе считать, что сведения, указанные в представленных в соответствии с пунктом 49 настоящих Правил документах не соответствуют действительности.
52. Перерасчет размера платы за коммунальную услугу водоотведения осуществляется в случае перерасчета размера платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения и (или) горячего водоснабжения.

VII. Порядок изменения размера платы за коммунальные
услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими
установленную продолжительность

53. При предоставлении коммунальных услуг (независимо от того, предоставляется ли такая коммунальная услуга потребителям в жилом или нежилом помещении или такая услуга предоставляется потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды) ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную Приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.
В этом случае размер снижения платы за коммунальные услуги за расчетный период не может превышать начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную Приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность.
При этом если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется не окончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то в этом случае размер снижения платы за коммунальные услуги за расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за период, за который осуществляется корректировка размера платы.
54. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении ремонтных и профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.
55. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения на цели приготовления пищи и подогрева воды) или общей площади жилых и нежилых помещений (для отопления и газоснабжения на цели отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в Приложении № 1 к настоящим Правилам.
При применении двухставочных (многоставочных) тарифов плата за коммунальные услуги снижается:
а) при проведении 1 раз в год ремонтных и профилактических работ, перерывы на проведение которых допускаются в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации - только в отношении составляющих платы за коммунальные услуги, зависящих от объемов потребления коммунальных ресурсов;
б) при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную Приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, и при проведении ремонтных и профилактических работ, перерывы на проведение которых не предусмотрены в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации - в отношении платы за коммунальные услуги, включающей все составляющие.
56. В случае если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и договором.
При установлении факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества нескольким потребителям исполнитель обязан уменьшить размер платы за соответствующую коммунальную услугу всем потребителям, чьи права нарушены предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества.


VIII. Порядок установления факта
непредоставления коммунальных услуг или предоставления
коммунальных услуг ненадлежащего качества

57. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
58. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
59. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
60. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества представляемых коммунальных услуг. Диспетчер обязан немедленно после получения заявления сообщить дату и время проверки ресурсоснабжающей организации. По окончании проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В случае если в проверке принимал участие представитель ресурсоснабжающей организации, указанный акт подписывается также представителем ресурсоснабжающей организации.
61. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
Исполнитель, потребитель, ресурсоснабжающая организация, государственная жилищная инспекция или общественное объединение потребителей вправе провести экспертизу качества коммунальных услуг.
По требованию потребителя исполнитель обязан провести экспертизу качества коммунальной услуги, результаты которой могут быть оспорены потребителем в судебном порядке.
Расходы на экспертизу несет исполнитель, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений качества коммунальных услуг, если только сам исполнитель не был инициатором проведения такой экспертизы. В иных случаях расходы на экспертизу несет лицо, потребовавшее назначение экспертизы.
62. В случае отсутствия потребителя (или его представителя) или исполнителя (или его представителя) акт подписывается присутствующей стороной и не менее чем двумя потребителями, проживающими в многоквартирном или жилом доме, в котором зафиксировано непредоставление коммунальных услуг или представление коммунальных услуг ненадлежащего качества. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае, если по результатам проверки не установлен факт непредоставления коммунальной услуги или предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, то указанными сторонами подписывается акт об отсутствии факта непредоставления коммунальной услуги или предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
63. Началом непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 60 - 62 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
64. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
65. В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
66. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, а также акт об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, составляется в количестве экземпляров, равном количеству лиц, подписавших акт.
Исполнитель (или его представитель) обязан в согласованное с потребителем время прибыть в помещение потребителя для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и составления с потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг. Указанный акт также может быть подписан представителем ресурсоснабжающей организации, государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей в случае их участия при проверке устранения недостатков предоставления коммунальных услуг.
67. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
а) со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 60 - 62 настоящих Правил, а при уклонении потребителя (или его представителя) от подписания акта или при отсутствии возможности подписания им акта - с момента составления исполнителем одностороннего акта;
б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета;
в) с момента подписания акта результатов экспертизы качества коммунальной услуги, удостоверенного представителем государственной жилищной инспекции или представителем общественного объединения потребителей;
г) с момента подписания акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг несколькими потребителями (или их представителями) при устранении недостатков предоставления коммунальных услуг в отношении нескольких помещений в многоквартирном доме.

IX. Ответственность исполнителя и потребителя

68. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
69. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
70. Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором следующих случаях:
а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в Приложении № 1 к настоящим Правилам;
б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
в) если давление сетевого газа в жилом или нежилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом  или нежилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
д) если температура воздуха в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в Приложении № 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;
е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;
ж) в других случаях, предусмотренных договором.
71. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

X. Приостановление или ограничение
предоставления коммунальных услуг

72. Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
73. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг в случае:
а) неполной оплаты коммунальных услуг - через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, при условии предупреждения потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней до начала таких работ;
в) выявления факта несанкционированного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам или сетям инженерно-технического обеспечения - в течение 3 рабочих дней после уведомления собственника или потребителя об отключении, а в случае выявления факта несанкционированного подключения потребителя к системе внутренних и вводных газопроводов многоквартирного дома, а также к распределительным газопроводам – немедленно;
г) получения соответствующего предписания уполномоченных органов государственного контроля и надзора - со дня, указанного в предписании;
д) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения - со дня выявления нарушения;
е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома или помещения в многоквартирном доме, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям – со дня получения соответствующего документа указанного органа.
74. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель в случае неполной оплаты одной или нескольких коммунальных услуг по вине потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг, независимо от видов коммунальных услуг, за потребление которых имеется задолженность по оплате.
Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей сумму, определенную как произведение трех месячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальной услуги и соответствующего тарифа на коммунальный ресурс,  действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения.
При наличии задолженности по внесению платы за коммунальные услуги у потребителей коммунальных услуг в нежилом помещении в многоквартирном доме исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление по своему выбору любой одной или нескольких коммунальных услуг, за предоставление которых отвечает исполнитель, независимо от видов коммунальных услуг, за потребление которых имеется задолженность по оплате, через месяц после письменного предупреждения (уведомления) указанных лиц независимо от суммы задолженности.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг в случае неполной оплаты одной или нескольких коммунальных услуг осуществляется в следующем порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) указанному потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения, с письменным извещением потребителя не позднее 3-х суток до дня ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.
75. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 72 и 73 настоящих Правил, в том числе с момента полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
76. При ограничении предоставления коммунальных услуг исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальных услуг исполнитель вправе временно прекратить подачу потребителю отдельных коммунальных ресурсов. При этом исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, связанное с предоставлением коммунальных услуг соответствующему потребителю.
77. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не может считаться расторжением договора.
78. Приостановление или ограничение исполнителем предоставления коммунальных услуг, которое может привести к нарушению прав потребителей, полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, получать коммунальные услуги надлежащего качества, не допускается, за исключением случаев, указанных в пункте 72 и в подпунктах «б» - «е» пункта 73 настоящих Правил.
79. Действия по приостановлению или ограничению предоставления коммунальных услуг не должны приводить:
а) к повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, нарушению прав и интересов лиц, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме;
б) к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

XI. Особенности холодного водоснабжения,
осуществляемого через водоразборную колонку

80. Холодное водоснабжение, осуществляемое через водоразборную колонку, производится в соответствии с настоящими Правилами на основании договора холодного водоснабжения, заключаемого исполнителем с потребителем.
81. Обеспечение надлежащего технического состояния водоразборных колонок и их безопасная эксплуатация осуществляются исполнителем, а в случае нахождения водоразборной колонки в собственности потребителя - потребителем самостоятельно или на основании договора, заключаемого с исполнителем или с иной специализированной организацией.
82. При наличии водоразборной колонки в собственности потребителя учет потребленной холодной воды и расчеты за потребленную холодную воду производятся исходя из показаний индивидуального прибора учета.
83. При отсутствии у потребителя, в собственности которого находится водоразборная колонка, индивидуального прибора учета холодной воды размер платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения определяется в порядке, установленном в пункте 20 настоящих Правил исходя из норматива потребления коммунальной услуги холодного водоснабжения через водоразборную колонку.
84. Потребителю помимо положений, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил, запрещается:
а) производить у водоразборных колонок мытье транспортных средств, животных, а также стирку;
б) самовольно, без разрешения исполнителя, присоединять к водоразборным колонкам трубы, шланги и иные устройства и сооружения.

XII. Особенности газоснабжения
потребителей по присоединенной сети

85. Исполнитель осуществляет газоснабжение потребителя при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям бытового газопринимающего оборудования, вводного и внутреннего газопровода и другого необходимого внутридомового газового оборудования.
86. Потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования.
87. В случае использования общедомовых (коллективных), общих (квартирных), индивидуальных приборов учета газа без температурной компенсации показания этих приборов учета используются в расчетах за газ с использованием температурных коэффициентов, утверждаемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере технического регулирования и метрологии.
88. Газоснабжение потребителя осуществляется при условии организованного исполнителем аварийно-диспетчерского обслуживания потребителей, а также надлежащего содержания и ремонта внутридомового газового оборудования и газоиспользующего оборудования, которое осуществляется специализированной организацией по договорам, заключенным:
а) в многоквартирном доме:
в отношении общего имущества - с товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - с собственниками помещений в многоквартирном доме;
в отношении внутридомового газового оборудования, не входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, установленного в  помещении индивидуального использования - с собственником такого помещения, а в отношении внутридомового газового оборудования,  установленного в жилом помещении государственного или муниципального жилищного фонда: с нанимателем такого жилого помещения - в части содержания и текущего ремонта такого оборудования, с собственником - в части капитального ремонта такого оборудования;
б) в отношении газоиспользующего оборудования, установленного в жилом доме, и вводных газопроводов - по договору с собственником жилого дома, в жилом доме государственного или муниципального жилищного фонда: с нанимателем - в части содержания и текущего ремонта такого оборудования и сетей, и с собственником - в части капитального ремонта такого оборудования и сетей.
89. Помимо случаев, предусмотренных пунктом 72 настоящих Правил, приостановление подачи газа потребителю без его предварительного уведомления производится в случае:
а) выявления внутридомового газового оборудования, эксплуатация которого по заключению специализированной организации или органов государственного контроля и надзора в любой момент может привести к аварии;
б) аварии или утечки газа из внутридомового газового оборудования, выявления факта самовольной замены газоиспользующего оборудования или внутриквартирных газовых сетей, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
90. Помимо случаев, предусмотренных пунктом 73 настоящих Правил, приостановление подачи газа потребителям через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя допускается в случае:
а) отказа потребителем в допуске исполнителя (или его представителя) в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для проведения контрольной проверки состояния внутридомового газового оборудования в порядке, установленном подпунктом "е" пункта 45 настоящих Правил;
б) отсутствия действующих договоров о содержании и ремонте внутридомового газового и газоиспользующего оборудования, указанных в пункте 88 настоящих Правил;
в) подключения газоиспользующего оборудования:
- к системе внутренних и вводных газопроводов многоквартирного дома без согласования с исполнителем и без привлечения специализированной организации к выполнению работ по подключению газоиспользующего оборудования;
- к системе распределительных газопроводов без согласования с газоснабжающей и газораспределительной организацией и без привлечения специализированной организации к выполнению работ по подключению.
91. Работы по приостановлению и возобновлению подачи природного газа потребителю, устранению аварий (в том числе локализации аварийных утечек газа) могут проводиться только осуществляющей содержание и ремонт внутридомового газового оборудования по договору с исполнителем специализированной организацией, а при проведении работ по приостановлению подачи природного газа на распределительных газопроводах - газораспределительной организацией. Указания исполнителя на приостановление подачи природного газа при наличии оснований, предусмотренных настоящими Правилами, являются обязательными к исполнению специализированной организацией, имеющей договор с исполнителем.
92. Организация, осуществляющая содержание и ремонт внутридомового газового оборудования, по заявлению потребителя об отключении и (или) подключении газопринимающего оборудования приостанавливает газоснабжение потребителя на срок проведения работ, но не более чем на срок, предусмотренный нормативами на выполнение этих работ, утвержденными в соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии возмещения убытков исполнителя, связанных с временным отключением других потребителей.

XIII. Особенности продажи бытового газа в баллонах

93. При продаже сжиженного углеводородного газа в баллонах (далее - газовые баллоны) необходимо осуществить предварительное техническое освидетельствование газовых баллонов. Они должны находиться в исправном состоянии.
94. В отношении газовых баллонов должна быть осуществлена предпродажная подготовка, которая включает в себя осмотр баллона, проверку его технического состояния на герметичность и наличие механических повреждений (по внешним признакам), проверку уровня наполнения газом методом взвешивания или иным методом, обеспечивающим проведение указанного контроля, а также проверку наличия необходимой информации о товаре.
95. Потребитель вправе потребовать провести контрольное взвешивание газовых баллонов.
96. Информация о газе и газовых баллонах должна содержать сведения о марке газа и его физико-химических показателях, о техническом состоянии газового баллона (номер баллона, масса порожнего баллона, дата его изготовления и дата очередного технического освидетельствования, рабочее и пробное давление, вместимость). Такие сведения указываются на поверхности баллона или на прикрепленной к нему пластине.
97. Потребитель, самостоятельно осуществляющий транспортировку приобретенного газового баллона, должен иметь возможность ознакомиться с правилами безопасности при его транспортировке, а также с правилами безопасности при замене пустого баллона.
98. Вместе с газовым баллоном потребителю передаются кассовый и товарный чеки, в которых помимо обязательных сведений указываются номер газового баллона, масса газа в баллоне, цена товара и дата продажи.

XIV. Особенности продажи и доставки твердого топлива

99. Твердое топливо может продаваться потребителям как непосредственно в определенном месте продажи или складирования, так и с использованием предварительных заказов на продажу и доставку топлива к месту, указанному потребителем.
100. Информация о предлагаемом к продаже твердом топливе должна содержать сведения о виде, марке, типе, размере, сорте топлива и других его основных показателях (включая кубатуру пиломатериалов, правила ее измерения, коэффициенты перевода круглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу), а также об условиях возможной доставки твердого топлива к месту, указанному потребителем. Такие сведения размещаются в месте продажи или складирования твердого топлива. При продаже угля исполнителем (продавцом) необходимо указывать теплотворную способность этого вида топлива и иметь на него сертификаты качества.
101. В заявке на продажу твердого топлива указываются вид, марка, тип, размер, сорт и другие его основные показатели, количество (объем или вес), место и время доставки.
102. Потребитель должен иметь возможность ознакомиться с порядком измерения объема и веса твердого топлива, а также определения его сортности и соответствия установленным требованиям.
103. Образцы твердого топлива размещаются с указанием его вида, марки, типа, размера, сорта и розничных цен за единицу веса и (или) объема непосредственно в месте его продажи или складирования. Твердое топливо размещается в месте его продажи или складирования раздельно по видам, маркам, размерам, сортам и другим его основным показателям, определяющим область его применения и потребительские свойства.
104. Отбор потребителем твердого топлива может производиться в месте его продажи или складирования.
105. Потребителю по его требованию должны быть предоставлены технические средства для самостоятельного контроля отобранного для приобретения твердого топлива. Потребитель вправе потребовать проведения контрольного взвешивания, обмера и проверки сортности приобретаемого твердого топлива.
106. Погрузка твердого топлива на транспорт производится без взимания дополнительной платы с потребителя. Разгрузка доставленного потребителю твердого топлива производится за дополнительную плату.

XV. Контроль за соблюдением настоящих Правил

107. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции, установленной актами, определяющими статус указанных органов.
 
Приложение № 1
к Правилам предоставления,
 приостановки и ограничения предоставления
коммунальных услуг собственникам
 и пользователям помещений
 в многоквартирных домах и жилых домах


УСЛОВИЯ
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

──────────────────┬───────────────────────┬───────────────────────
    Требования к  │      Допустимая       │  Порядок изменения
     качеству     │   продолжительность   │   размера платы за
   коммунальных   │     перерывов или     │ коммунальные услуги
       услуг      │    предоставления     │ненадлежащего качества
                  │  коммунальных услуг   │
                  │ненадлежащего качества │
──────────────────┴───────────────────────┴───────────────────────
                    I. Холодное водоснабжение

 1. Бесперебойное  допустимая              за каждый час
 круглосуточное    продолжительность       превышения (суммарно
 водоснабжение в   перерыва подачи         за расчетный период)
 течение года      холодной воды:          допустимой
                   8 часов (суммарно) в    продолжительности
                   течение 1 месяца;       перерыва подачи воды
                   4 часа единовременно,   размер ежемесячной
                   а при аварии на         платы снижается на
                   наружных водопроводных  0,15 процента размера
                   сетях – в соответствии  платы, определенной
                   с нормами               исходя из показаний
                   законодательства        приборов учета или
                   Российской Федерации    исходя из нормативов
                   о техническом           потребления
                   регулировании,          коммунальных услуг, -
                   установленными          с учетом положений
                   для наружных сетей      пункта 61 настоящих
                   и сооружений;           Правил
                   при необходимости
                   дезинфекции
                   трубопроводов
                   после ликвидации аварии
                   указанное время
                   следует увеличить
                   на 24 часа;              

 2. Постоянное     отклонение состава и    при несоответствии
 соответствие      свойств холодной воды   состава и свойств воды
 состава и свойств от санитарных норм и    санитарным нормам и
 воды санитарным   правил не допускается   правилам плата не
 нормам и правилам                         вносится за каждый
                                           день предоставления
                                           коммунальной услуги
                                           ненадлежащего качества
                                           (независимо от
                                           показаний приборов
                                           учета)

 3. Давление в     отклонение давления не  за каждый час
 системе холодного допускается             (суммарно за расчетный
 водоснабжения в                           период) периода подачи
 точке разбора <1>:                        воды:
 в многоквартирных                         при давлении,
 домах и жилых                             отличающемся от
 домах от 0,03 МПа                         установленного до
 (0,3 кгс/кв. см)                          25 процентов, размер
 до 0,6 МПа                                ежемесячной платы
 (6 кгс/кв. см);                           снижается на
 у водоразборных                           0,1 процента;
 колонок - не                              при давлении,
 менее 0,1 МПа                             отличающемся от
 (1 кгс/кв. см)                            установленного более
                                           чем на 25 процентов,
                                           плата не вносится за
                                           каждый день
                                           предоставления
                                           коммунальной услуги
                                           ненадлежащего качества
                                           (независимо от
                                           показаний приборов
                                           учета)

                    II. Горячее водоснабжение

 4. Бесперебойное  а) допустимая           за каждый час,
 круглосуточное    продолжительность       превышающий (суммарно
 горячее           перерыва подачи         за расчетный период)
 водоснабжение в   горячей воды:           допустимый период
 течение года      8 часов (суммарно) в    перерыва подачи воды,
                   течение одного месяца;  размер ежемесячной
                   4 часа единовременно,   платы снижается на
                   а при аварии на         0,15 процента размера
                   тупиковой магистрали -  платы, определенной
                   24 часа;                исходя из показаний
                   б) продолжительность    приборов учета или
                   перерывов в горячем     исходя из нормативов
                   водоснабжении в связи   потребления
                   с производством         коммунальных услуг, -
                   ежегодных ремонтных и   с учетом положений
                   профилактических        пункта 61 настоящих Правил
                   работ в сетях инженерно
–технического обеспечения   
              горячего водоснабжения:
                   с 1 января 2015 года не
                   может быть более 14
                   дней в год,
 если иной срок не
 установлен
 органом местного
 самоуправления
                  
5. Обеспечение соответствия
температуры горячей воды в точке разбора нормам законодательства Российской Федерации о техническом регулировании <2>
 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора:
в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5оС;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) не более чем на 3оС за каждый 3оС снижения температуры свыше допустимых отклонений размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. 

При снижении температуры горячей воды ниже 40оС оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

 6. Постоянное     отклонение состава и    при несоответствии
 соответствие      свойств горячей воды    состава и свойств воды
 состава и свойств от санитарных норм и    санитарным нормам и
 горячей воды      правил не допускается   правилам плата не
 санитарным нормам                         вносится за каждый
 и правилам                                день предоставления
                                           коммунальной услуги
                                           ненадлежащего качества
                                           (независимо от
                                           показаний приборов
                                           учета)

 7. Давление в     отклонение давления не  за каждый час
 системе горячего  допускается             (суммарно за расчетный
 водоснабжения                             период) периода подачи
 в точке разбора                           воды:
 от 0,03 МПа (0,3                          при давлении,
 кгс/кв. см)                               отличающемся от
 до 0,45 МПа                               установленного до 25
 (4,5 кгс/кв. см)                          процентов, размер
 <1>                                       ежемесячной платы
                                           снижается на
                                           0,1 процента;
                                           при давлении,
                                           отличающемся от
                                           установленного более
                                           чем на 25 процентов,
                                           плата не вносится за
                                           каждый день
                                           предоставления
                                           коммунальной услуги
                                           ненадлежащего качества
                                           (независимо от
                                           показаний приборов
                                           учета)

                        III. Водоотведение

 8. Бесперебойное  допустимая              за каждый час,
 круглосуточное    продолжительность       превышающий (суммарно
 водоотведение в   перерыва                за расчетный период)
 течение года      водоотведения:          допустимую
                   не более 8 часов        продолжительность
                   (суммарно) в течение    перерыва
                   одного месяца;          водоотведения,
                   4 часа единовременно    размер платы снижается
                   (в том числе при        на 0,15 процента
                   аварии)                 размера платы,
                                           определенной исходя из
                                           показаний приборов
                                           учета или исходя из
                                           нормативов потребления
                                           коммунальных услуг, -
                                           с учетом положений
                                           пункта 61 настоящих
                                           Правил


                       IV. Электроснабжение

 9. Бесперебойное  допустимая              за каждый час
 круглосуточное    продолжительность       превышения допустимой
 электроснабжение  перерыва                продолжительности
 в течение года    электроснабжения:       перерыва
 <3>               2 часа - при наличии    электроснабжения
                   двух независимых        (суммарно за расчетный
                   взаимно резервирующих   период) размер
                   источников питания;     ежемесячной платы
                   24 часа - при наличии   снижается на 0,15
                   одного источника        процента размера
                   питания                 платы, определенной
                                           исходя из показаний
                                           приборов учета или
                                           исходя из нормативов
                                           потребления
                                           коммунальных услуг, -
                                           с учетом положений
                                           пункта 61 настоящих
                                           Правил

 10. Постоянное    отклонение напряжения,  за каждый час периода
 соответствие      частоты от              снабжения
 напряжения,       действующих             электрической
 частоты           требований энергией,    не
 действующим       законодательства РФ     соответствующей
 требованиям       о техническом           установленному
 законодательства  регулировании           стандарту (суммарно за
 о техническом                             расчетный период),
 регулировании                             размер платы снижается
                                           на 0,15 процента
                                           размера платы,
                                           определенной исходя из
                                           показаний приборов
                                           учета или исходя из
                                           нормативов потребления
                                           коммунальных услуг, -
                                           с учетом положений
                                           пункта 61 настоящих
                                           Правил


                         V. Газоснабжение

 11. Бесперебойное не более 4 часов        за каждый час
 круглосуточное    (суммарно) в течение    превышения допустимой
 газоснабжение в   одного месяца           продолжительности
 течение года                              перерыва газоснабжения
                                           (суммарно за расчетный
                                           период) размер платы
                                           снижается на 0,15
                                           процента размера
                                           платы, определенной
                                           исходя из показаний
                                           приборов учета или
                                           исходя из нормативов
                                           потребления
                                           коммунальных услуг, -
                                           с учетом положений
                                           пункта 61 настоящих
                                           Правил

 12. Постоянное    отклонение свойств и    при несоответствии
 соответствие      давления подаваемого    свойств и давления
 свойств и         газа от федеральных     подаваемого газа
 давления          стандартов и иных       федеральным стандартам
 подаваемого       обязательных            и иным обязательным
 газа федеральным  требований не           требованиям плата не
 стандартам и иным допускается             вносится за каждый
 обязательным                              день предоставления
 требованиям                               коммунальной услуги
                                           ненадлежащего качества
                                           (независимо от
                                           показаний приборов
                                           учета)

 13. Давление      отклонение давления     за каждый час периода
 сетевого газа     сетевого газа более чем снабжения газом
 от 0,0012 МПа     на 0,0005 МПа не        (суммарно за расчетный
 до 0,003 МПа      допускается             период):
                                           при давлении,
                                           отличающемся от
                                           установленного до
                                           25 процентов, размер
                                           ежемесячной платы
                                           снижается на 0,1
                                           процента;
                                           при давлении,
                                           отличающемся от
                                           установленного более
                                           чем на 25 процентов,
                                           плата не вносится за
                                           каждый день
                                           предоставления
                                           коммунальной услуги
                                           ненадлежащего качества
                                           (независимо от
                                           показаний приборов)

                          VI. Отопление <5>

14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода <6> Допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;
не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых домах или помещениях в многоквартирном доме от 12оС до нормативной;
не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых домах или помещениях в многоквартирном доме от 10оС до 12оС;
не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых домах или помещениях в многоквартирном доме от 8оС до 10оС
 за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, - с учетом снижения на стоимость непредоставленных коммунальных услуг в соответствии с пунктом 61 настоящих Правил.

15. Обеспечение температуры воздуха <4>, <7>:
в жилых помещениях - не ниже +18оС, а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - -31оС и ниже -
+20 (+22) оС;
в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000.

 

 


 допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) -
не более 3оC.
Допустимое превышение нормативной температуры -
не более 4оC.
Снижение температуры воздуха в жилом доме или помещении в многоквартирном доме в дневное время не допускается

 

 

 

 

 

 за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом доме или помещении в многоквартирном доме (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:
на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры;
на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.
16. Давление во внутридомовой системе отопления:
а) с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв.см);
б) с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими обогревающими элементами - не более
1 МПа (10 кгс/кв.см);
с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа
(0,5 кгс/кв.см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем отклонение давления более установленных значений не допускается за каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

--------------------------------
<1> В случаях, указанных в пунктах 3 и 7 настоящего Приложения, давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке разбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00).
<2> В случае, указанном в пункте 5 настоящего Приложения, перед определением температуры горячей воды в точке разбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
<3> Указанный в пункте 9 настоящего Приложения перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение элементов общего имущества в многоквартирном доме: насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.
<4> При предоставлении коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в результате аварии, произошедшей вследствие нарушения собственниками помещений в многоквартирном доме или собственником жилого дома обязанности, указанной в пункте 13 настоящих Правил, снижение размера платы за коммунальную услугу отопления производится в порядке, установленном пунктом 61 настоящих Правил, без применения положений пункта 15 настоящего Приложения.
<5> Указанные в разделе VI настоящего Приложения требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений.
<6> В случае применения пункта 14 настоящего Приложения пункт 15 настоящего Приложения не применяется с момента начала перерыва в отоплении.
<7> В случае, указанном в пункте 15 настоящего Приложения, измерение температуры воздуха в жилых домах или помещениях в многоквартирном доме осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям действующих стандартов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                               Приложение № 2
к Правилам предоставления,
 приостановки и ограничения предоставления
коммунальных услуг собственникам
 и пользователям помещений
 в многоквартирных домах и жилых домах


РАСЧЕТ
РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

1. При отсутствии в жилом помещении индивидуального или общего (квартирного) прибора учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил в следующем порядке:

1) размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) в i-том жилом помещении (квартиры) жилого дома или многоквартирного дома в случае, если многоквартирный дом не оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, либо если многоквартирный дом оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и частично оснащен индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, определяется по формуле:

,                                            (1)
 
 где:
  - общая площадь i-того помещения (квартиры) (кв. м);
            - норматив потребления коммунальной услуги отопления (Гкал/кв. м);
            - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с  законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

2) размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) в i-том жилом помещении (квартиры) многоквартирного дома в случае, если многоквартирный дом оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и при этом во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома отсутствуют индивидуальные и общие (квартирные) приборы учета тепловой энергии, определяется по формуле:
                       ,                                                 (2)
где:
  - объем (количество) тепловой энергии, потребленный за расчетный период, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оснащен многоквартирный дом (Гкал);
  - общая площадь i-того помещения (квартиры) (кв. м);
  - общая площадь всех помещений многоквартирного дома, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме (кв. м);
  - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с  законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

3) размер платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения и электроснабжения (руб.) в i-том жилом помещении (квартире) определяется по формуле:

                                          ,                                        (3)
где:
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и  временно проживающих в i-том жилом помещении (квартире) (чел.);
  - норматив потребления соответствующей коммунальной услуги (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - куб. м в месяц на 1 чел.; для электроснабжения - кВт∙час в месяц на 1 чел.);
  - тариф на соответствующий коммунальный ресурс (для холодного водоснабжения и горячего водоснабжения - руб./куб. м; для  электроснабжения - руб./кВт∙час) или услугу водоотведения (руб./куб. м), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;


4) размер платы за коммунальную услугу газоснабжения (руб.) в i-том жилом помещении (квартире) определяется по формуле:
    
,            (4)
           где:
  - общая площадь i-того жилого помещения (квартиры) (кв. м);
  - норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения на цели отопления жилых помещений (куб. м/кв. м в месяц);
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и  временно проживающих в i-том жилом помещении (квартире) (чел.);
  - норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения на приготовление пищи (куб. м в месяц на 1 чел.);
  - норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения на подогрев воды при отсутствии централизованного горячего водоснабжения  (куб. м в месяц на 1 чел.);
  - тариф (цена) на газ, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м).

2. При оборудовании жилого помещения (квартиры) индивидуальным (общим (квартирным)) прибором учета размер платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении (квартире), определяется в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил в следующем порядке:

1) размер платы за коммунальную услугу отопления, холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения (руб.) в i-ом жилом помещении (квартире) определяется по формуле:

                                           ,                             (5)
где:
  - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, бытовых стоков, природного газа, электрической или тепловой энергии), определенный по показаниям индивидуального (общего (квартирного)) прибора учета в i-ом жилом помещении (квартире) (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - куб. м; для газоснабжения – куб. м; для тепловой энергии - Гкал; для электроснабжения - кВт∙час);
  - тариф на соответствующий коммунальный ресурс (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения - руб./куб. м; для газоснабжения - руб./куб. м; для тепловой энергии - руб./Гкал; для электроснабжения - руб./кВт∙час) или услугу водоотведения (руб./куб. м), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и при наличии в жилых и нежилых помещениях распределителей размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) в i-том жилом (квартире) или нежилом помещении, оборудованном распределителями, корректируется исполнителем в соответствии с пунктом 26 настоящих Правил на величину, определенную по формуле:

 ,                  (6)
   где:   
  - размер платы за коммунальную услугу отопления в i-том жилом (квартире) или нежилом помещении, оборудованном распределителями, за прошедший период, за который должна быть проведена корректировка (руб.);
            - количество жилых (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме, оснащенных распределителями (шт.);
           - доля объема потребления коммунальной услуги отопления , приходящаяся на q-тый распределитель, установленный в i-том жилом (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, в объеме потребления коммунальной услуги отопления жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме, оснащенных распределителями;
           - количество распределителей, установленных в i-том жилом (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме (шт.).
       
4. Размер платы за коммунальные услуги в j-той комнате i-той коммунальной квартиры рассчитывается в соответствии с пунктом 24 настоящих Правил в следующем порядке:

1) размер платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения или водоотведения (руб.) определяется по формуле:
                                          ,                (7)
где:            
  - объем (количество) потребленной холодной воды, горячей воды, газа (куб. м) или электрической энергии (кВт•час) или объем бытовых стоков (куб. м) в i-той коммунальной квартире;
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и  временно проживающих в j-той комнате в i-той коммунальной квартире (чел.);
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и временно проживающих в i-той коммунальной квартире (чел.);
  - приходящийся на i-тую коммунальную квартиру объем (количество) холодной воды, горячей воды, газа (куб. м) или электрической энергии (кВт•час) или объем бытовых стоков (куб. м), предоставляемые потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды;
  - жилая площадь j-той комнаты в i-той коммунальной квартире (кв. м);
  - общая жилая площадь комнат i-той коммунальной квартире (кв. м);  - тариф на соответствующий  коммунальный  ресурс (для холодного  водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт•час) или услугу водоотведения (руб./куб. м), установленный в соответствии с законодательством  Российской Федерации;

2) размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) определяется по формуле:
                                          ,                      (8)
           где:
  - объем (количество) тепловой энергии, приходящейся на i-тую коммунальную квартиру (Гкал);
  - приходящийся на i-тую коммунальную квартиру объем (количество) тепловой энергии (Гкал), предоставляемой потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды;
  - жилая площадь j-той комнаты в i-той коммунальной квартире (кв. м);
            - общая жилая площадь комнат i-той коммунальной квартире (кв. м);
            - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).

5. При оборудовании коммунальной квартиры общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при оборудовании всех комнат в коммунальной квартире комнатными приборами учета электрической энергии размер платы за коммунальную услугу электроснабжения, предоставленную потребителю в j-той комнате в i-той коммунальной квартире определяется в соответствии с пунктом 24 настоящих Правил по формуле:
                             ,         (9)
где:
  - количество электрической энергии, определенное по показаниям общего (квартирного) прибора учета в i-той коммунальной квартире (кВт•час);
  - количество электрической  энергии, определенное по показаниям комнатного прибора учета электрической энергии, установленного в j-той комнате в i-той коммунальной квартире (кВт•час);
  - количество комнат в i-той коммунальной квартире (шт.);
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и временно проживающих в j-той комнате в i-той коммунальной квартире (чел.);
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и временно проживающих в i-той коммунальной квартире (чел.);
  - приходящийся на i-тую коммунальную квартиру объем (количество) электрической энергии (кВт•час), предоставляемой потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды;
  - жилая площадь j-той комнаты в i-той коммунальной квартире (кв. м);
            - общая жилая площадь комнат i-той коммунальной квартире (кв. м);
  - тариф на электрическую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./кВт•час).

6. При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета размер платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, определяется в соответствии с пунктом 22 настоящих Правил в следующем порядке:

1) размер платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и электроснабжения (руб.), предоставляемые потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, для i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения определяется по формуле:
 ,          (10)
где:
  - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии) или объем бытовых стоков, потребленный за расчетный период и определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета (куб. м, кВт•час);
  - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,  горячей воды, газа или электрической энергии) или объем бытовых стоков, потребленный в u-том нежилом помещении (куб. м, кВт•час), определенный в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил;
  - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,  горячей воды, газа или электрической энергии) или объем бытовых стоков, потребленный в v-том жилом помещении (квартире) (куб. м, кВт•час), определяемый по формуле:
для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения -

,

где:
  - норматив потребления соответствующей коммунальной услуги (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения  и водоотведения -  куб. м в месяц на 1 чел.; для электроснабжения - кВт•час в месяц на 1 чел.);
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и временно проживающих в v-том жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным прибором учета соответствующего коммунального ресурса, а в коммунальных квартирах  - общим (квартирным) прибором учета (чел.);
для газоснабжения -

,

где:
  - общая площадь v-того жилого помещения (квартиры) (кв. м);
  - норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения на цели отопления жилых помещений (куб. м/кв. м в месяц);
  - количество граждан, фактически постоянно проживающих и временно проживающих в i-том жилом помещении (квартиры) (чел.);
  - норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения на приготовление пищи (куб. м в месяц на 1 чел.);
  - норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения на подогрев воды при отсутствии  централизованного  горячего  водоснабжения  (куб. м в месяц на 1 чел.);
  - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии) или объем бытовых стоков, потребленный в w-том жилом помещении (квартире), оснащенном прибором учета, определенный по показаниям индивидуального прибора учета, а в коммунальных квартирах – по показаниям общего (квартирного) прибора учета (куб. м, кВт•час);
  - общая площадь i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме (кв. м);
  - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (кв. м);
  - тариф на соответствующий коммунальный ресурс (для холодного  водоснабжения, горячего водоснабжения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт•час) или услугу водоотведения (руб./куб. м), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) в случае когда многоквартирный дом частично или полностью оснащен индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.), предоставляемую потребителям многоквартирного дома на общие домовые нужды, для i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения определяется по формуле:

,     (11)


где:
  - объем (количество) тепловой энергии, потребленный за расчетный период и определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии (Гкал);
  - объем (количество) тепловой энергии, потребленный в u-том нежилом помещении (Гкал), определенный в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил;
  - норматив потребления коммунальной услуги отопления (Гкал/кв. м);
  - общая площадь v-того жилого помещения (квартиры) в многоквартирном доме, не оснащенного индивидуальным прибором учета, в коммунальной квартире – общим (квартирным) прибором учета (кв. м);
  - объем тепловой энергии, потребленный в w-том жилом помещении (квартиры), оснащенном прибором учета, определенный по показаниям   индивидуального прибора учета, а в коммунальных квартирах – по показаниям общего (квартирного) прибора учета (Гкал);
  - общая площадь i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме (кв. м);
  - общая  площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (кв. м);
  - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

3) в случае когда во всех жилых и нежилых помещениях отсутствуют индивидуальные и общие (квартирные) приборы учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.), предоставляемую потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, для i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения определяется по формуле:


,                            (12)

где:
  - объем (количество) тепловой энергии, потребленный за расчетный период, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оснащен многоквартирный дом (Гкал);
  - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (кв. м);
  - общая площадь всех помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме  (кв. м);
  - общая площадь i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме (кв. м);
  - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с  законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).

7. При отсутствии в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета размер платы за коммунальные услуги (холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления), предоставляемые потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, для i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме определяется в соответствии с пунктом 22 настоящих Правил по формуле:


,                (13)


где:
  - норматив потребления соответствующей коммунальной услуги, предоставляемой потребителям в многоквартирном доме на общие домовые нужды, устанавливаемый в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг;
  - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (кв. м);
  - общая площадь i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме (кв. м);
  - общая  площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (кв. м);
  - тариф на соответствующий коммунальный ресурс (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения - руб./куб. м; для  электроснабжения - руб./кВт∙час; для газоснабжения – руб./куб. м; для отопления – руб./Гкал) или услугу водоотведения (руб./куб. м), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;


8. При отсутствии в жилом доме индивидуального прибора учета размер платы за коммунальные услуги, предоставленные для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства, определяется в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил в следующем порядке:

1) размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) в i-ом жилом доме определяется по формуле:

        
 ,         (14)
где:
  – k-ый показатель i-ого жилого дома, на который в соответствии с Правилами установления и определения k-ый нормативов потребления коммунальных услуг умножается норматив потребления коммунальной услуги отопления для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - k-ый норматив потребления коммунальной услуги отопления для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - количество направлений использования коммунальной услуги отопления для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства в i-ом жилом доме, по которым устанавливаются соответствующие нормативы потребления коммунальной услуги отопления для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

2) размер платы за коммунальную услугу холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения (руб.) в i-ом жилом доме определяется по формуле:

                     
 ,                          (15)

где:
  – k-ый показатель i-ого жилого дома, на который в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг умножается k-ый норматив потребления соответствующего вида коммунальной услуги для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - k-ый норматив потребления соответствующего вида коммунальной услуги для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - количество направлений использования соответствующего вида коммунальной услуги для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства в i-ом жилом доме, по которым устанавливаются соответствующие нормативы потребления соответствующего вида коммунальной услуги для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - тариф на соответствующий коммунальный ресурс (для холодного водоснабжения и горячего водоснабжения - руб./куб. м; для  электроснабжения - руб./кВт∙час) или услугу водоотведения (руб./куб. м), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3) размер платы за коммунальную услугу газоснабжения (руб.) в i-ом жилом доме определяется по формуле:

                                                     ,              (16)

где:
  - k-ый показатель i-ого жилого дома, на который в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг умножается k-ый норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - k-ый норматив потребления коммунальной услуги газоснабжения для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - количество направлений использования коммунальной услуги газоснабжения для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства в i-ом жилом доме, по которым устанавливаются соответствующие нормативы потребления коммунальной услуги газоснабжения для ведения личного подсобного хозяйства, дачного хозяйства, садоводства, индивидуального жилищного строительства;
  - тариф (цена) на газ, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м).

9. При самостоятельном производстве тепловой энергии на цели отопления c использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, размер платы за коммунальную услугу отопления в помещении (квартире) в многоквартирном доме определяется в соответствии с пунктом 27 настоящих Правил в следующем порядке:

1) при отсутствии во всех помещениях в многоквартирном доме индивидуальных (общих (квартирных)) приборов учета тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) в i-ом помещении (квартире) определяется по формуле:
  , (17)
 
 где:
  - объем (количество) газа (топлива), фактически использованного в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления (куб. м);
  - тариф (цена) на газ (топливо), фактически использованный в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м);
  - объем (количество) электрической энергии, фактически использованной в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления (кВт∙час);
  - тариф на электрическую энергию, фактически использованную в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./кВт∙час);
  - объем (количество) холодной воды для нужд отопления, определенный за расчетный период (куб. м);
  - тариф на холодную воду, фактически использованную в расчетном периоде для нужд отопления, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м);
  - общая площадь i-того жилого (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме (кв. м);
  - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (кв. м);

2) при наличии во всех помещениях в многоквартирном доме индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу отопления (руб.) в i-ом помещении (квартире) определяется по формуле:
  , (18)
где:
  - объем (количество) газа (топлива), фактически использованного в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления (куб. м);
  - тариф (цена) на газ (топливо), фактически использованный в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м);
  - объем (количество) электрической энергии, фактически использованной в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления (кВт∙час);
  - тариф на электрическую энергию, фактически использованную в расчетном периоде в процессе производства тепловой энергии на цели отопления, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./кВт∙час);
  - объем (количество) холодной воды для нужд отопления, определенный за расчетный период (куб. м);
  - тариф на холодную воду, фактически использованную в расчетном периоде для нужд отопления, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м);
  - объем (количество) тепловой энергии, определенный за расчетный период по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-том помещении в многоквартирном доме (Гкал);
  - суммарный объем (количество) тепловой энергии, потребленный за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета, измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах – общими (квартирными) приборами учета (Гкал).

10. При самостоятельном производстве горячей воды c использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, размер платы за коммунальную услугу горячего водоснабжения в помещении в многоквартирном доме определяется в соответствии с пунктом 27 в следующем порядке:

1) размер платы за коммунальную услугу горячего водоснабжения (руб.) в i-ом помещении определяется по формуле:

  , (19)
где:
  - объем (количество) горячей воды, определенный за расчетный период в i-том помещении в многоквартирном доме (куб. м);
  - тариф на холодную воду, фактически использованную в расчетном периоде в процессе приготовления горячей воды, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./куб. м);
  - объем к-того коммунального ресурса (тепловой энергии, газа, электрической энергии), фактически использованного в расчетном периоде в процессе приготовления горячей воды (Гкал, кВт∙час, куб. м);
  - объем (количество) горячей воды, определенный за расчетный период во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме (куб. м);
  - тариф (цена) на к-тый коммунальный ресурс (тепловую энергию, газ, электрическую энергию), фактически использованный в расчетном периоде в процессе приготовления горячей воды, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал, руб./кВт∙час, руб./куб. м).
 
Изменения,
которые вносятся в постановления Правительства                                 Российской Федерации по вопросам обеспечения                         предоставления коммунальных услуг

1. В постановлении Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 34, ст. 3680):
а) в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных указанным постановлением:
пункт 5 дополнить предложением следующего содержания:
«В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая, в том числе из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе, отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений.».
пункт 10 дополнить подпунктом «ж» следующего содержания:
«ж) соблюдение требований законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности о проведении мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно, перечень которых устанавливается органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.».
в пункте 11:
подпункт «б» изложить в следующей редакции:
«б) обеспечение готовности к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящего в состав общего имущества помещений в многоквартирном доме;
подпункт «в» изложить в следующей редакции:
в) поддержание помещений общего пользования в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в помещениях общего;»;
дополнить подпунктом «е» следующего содержания:
«е) организация накопления отработанных ртутьсодержащих ламп и их передача в специализированные организации, осуществляющие сбор, использование, обезвреживание, транспортирование, размещение отработанных ртутьсодержащих ламп, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I – IV класса опасности;»;
подпункты «е», «ж», «з» считать соответственно подпунктами «ж», «з», «и»;
дополнить подпунктом «к» следующего содержания:
«к) проведение мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества, включенных в утвержденный органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно;
дополнить подпунктом «л» следующего содержания:
«л) обеспечение проведения мероприятий по установке и вводу в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также по их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).»;
в пункте 12 после слов «совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества» дополнить словами «, за исключением действий указанных в пункте «е» пункта 11 настоящих Правил».
пункт 29 изложить в следующей редакции:
«29. Расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электро-, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, расходов на истребование задолженности с собственников помещений, не выполняющих надлежащим образом свои обязательства по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, а также экономически обоснованных расходов на снятие показаний приборов учета, организацию и содержание систем учета и обработки данных, выставление платежных документов для внесения платы за жилое помещение и за коммунальные услуги.».
дополнить пунктом 381 следующего содержания:
«381. Если собственники помещений не принимали решение о включении расходов на установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии и природного газа в состав расходов за содержание и ремонт жилого помещения, и расходы на установку и ввод в эксплуатацию такого прибора учета не были учтены в тарифах на соответствующие виды коммунальных ресурсов, то в случае установки такого прибора в соответствии с частью 12 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений обязаны оплатить расходы на установку и ввод в эксплуатацию таких приборов учета путем внесения необходимых средств (без изменения размера расходов за содержание и ремонт жилого помещения) в зависимости от реализуемого способа управления многоквартирным домом товариществу собственников жилья, жилищному, жилищно-строительному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу или управляющей организации, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - организации, осуществляющей установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета.
дополнить пунктом 382 следующего содержания:
382. Собственники помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о заключении энергосервисного договора, направленного на сбережение и (или) повышение эффективности использования коммунальных ресурсов, потребляемых на общие домовые нужды (далее – энергосервисный договор на общие домовые нужды), с управляющей организацией, товариществом собственников жилья или жилищным кооперативом либо о наделении указанных лиц полномочиями по заключению в интересах собственников от своего имени либо от имени собственников энергосервисного договора на общие домовые нужды с организацией, оказывающей энергосервисные услуги.
Энергосервисный договор на общедомовые нужды с управляющей организацией заключается отдельно от договора управления и прилагается к договору управления многоквартирным домом.
При непосредственном управлении многоквартирным домом собственники помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о заключении энергосервисного договора на общие домовые нужды с ресурсоснабжающей организацией или иной организацией, оказывающей энергосервисные услуги.
Решение собственников помещений о заключении энергосервисного договора на общие домовые нужды или о наделении управляющей организации, товарищества собственников жилья или жилищного кооператива полномочиями по заключению в интересах собственников энергосервисного договора на общие домовые нужды с организацией, оказывающей энергосервисные услуги, должно быть принято в соответствии с требованиями жилищного законодательства, предъявляемыми к порядку принятия решений собственников помещений в зависимости от реализуемого способа управления многоквартирным домом, и содержать:
1) условие о величине экономии коммунальных ресурсов в натуральном выражении (уменьшение в сопоставимых условиях объема (количества) потребленных на общие домовые нужды коммунальных ресурсов), которая должна быть обеспечена в результате исполнения энергосервисного договора;
2) условие о сроке действия энергосервисного договора, который должен быть не менее чем срок, необходимый для достижения установленной энергосервисным договором (контрактом) величины экономии коммунальных ресурсов;
3) условия о направлениях расходования экономии, достигнутой в результате реализации энергосервисного договора на общие домовые нужды;
4) иные условия, подлежащие по мнению собственников помещений в многоквартирном доме включению в энергосервисный договор на общие домовые нужды, в том числе условие о цене и порядке ее оплаты.
Оплата энергосервисного договора на общие домовые нужды осуществляется отдельно от платы за коммунальные ресурсы и платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Цена энергосервисного договора на общие домовые нужды может определяться исходя из величины экономии коммунального ресурса на общие домовые нужды в стоимостном выражении (произведение экономии коммунального ресурса в натуральном выражении и цены (тарифа) соответствующего коммунального ресурса), достигнутой или планируемой к достижению в результате исполнения энергосервисного договора.
Достигнутая в ходе исполнения энергосервисного договора экономия коммунальных ресурсов на общие домовые нужды в стоимостном выражении может быть направлена на оплату в рассрочку установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета, работ по энергосбережению и повышению энергетической эффективности использования коммунальных ресурсов потребителями, иных услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также на иные цели по решению собственников помещений в многоквартирном доме.
Примерные условия энергосервисного договора на общие домовые нужды утверждаются Министерством регионального развития по согласованию с Министерством экономического развития.
б) Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных указанным постановлением:
дополнить пунктом 61 следующего содержания:
«61. В случаях невыполнения к установленному сроку работ по оснащению многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета холодной и горячей воды, тепловой энергии и электрической энергии, в случае если расходы на установку указанных приборов были включены в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения, лицо, ответственное за выполнение работ по оснащению многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета, обязано за счет собственных средств снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений на сумму, определенную в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил, но не менее 2 процентов от включенных в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения расходов на установку указанных приборов за каждый день просрочки.
Снижение размера платы не освобождает ответственное лицо от исполнения обязанности по оснащению многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета холодной и горячей воды, тепловой энергии и электрической энергии за счет оставшихся в его распоряжении средств на установку указанных приборов, включенных ранее в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения.».
2. В Правилах функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 2006 года № 530 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 37, ст. 3876):
абзац четвертый пункта 88 изложить в следующей редакции:
«Владельцы нежилых помещений в многоквартирных домах вправе заключать договоры энергоснабжения (договоры купли-продажи (поставки) электрической энергии) с гарантирующим поставщиком (энергосбытовой организацией).».
3. В Правилах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 306 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 22, ст. 2338):
1) в пункте 2:
а) абзац 2 изложить в следующей редакции:
«норматив потребления коммунальных услуг - месячный (среднемесячный) объем (количество, норма) потребления коммунальных ресурсов (холодной и горячей воды, сетевого газа, электрической и тепловой энергии) потребителем в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, используемый при определении размера платы за коммунальные услуги в случаях, определенных в Правилах предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также при установлении размера регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг и предельных индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги, при определении размера расходов на оплату коммунальных услуг для целей предоставления льгот, компенсаций и иных аналогичных целей;»;
б) абзац 7 изложить в следующей редакции:
«уполномоченные органы - органы государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченные на утверждение в порядке, установленном настоящими Правилами, нормативов потребления коммунальных услуг;»;
2) в пункте 3 после слов «предназначены для определения» дополнить словами «в случаях, установленных в Правилах предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах,»;
3) в пункте 7 после слов «единицы измерения» дополнить словами «нормативов потребления коммунальных услуг»;
4) в пункте 13 после слов «изменяется более чем на 5 процентов» дополнить словами «, а также решение Правительства Российской Федерации о необходимости изменения установленных нормативов потребления коммунальных услуг, в том числе в связи с изменением настоящих Правил.»;
5) в пункте 16 после слов «за исключением случаев» дополнить словами «изменения нормативов потребления коммунальных услуг,»;
 4. В Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 23, ст. 2501):
1) пункт 22 изложить в следующей редакции:
«Собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании отдельных помещений индивидуальными приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета, определяется:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам;
б) для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам;»
2) в пункте 25 последнее предложение изложить в следующей редакции:
«При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление помещений, оборудованных распределителями, в соответствии с подпунктом 5 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам.».
3) в подпункте «а» пункта 80 слова «задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы» заменить словами  «задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 3 ежемесячных размеров платы».
4) подпункт 1 пункта 3 Приложения №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам изложить в следующей редакции:
«1) размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в помещениях, не оборудованных приборами учета, и в помещениях, оборудованных приборами учета, определяется по формуле:

                                    V
                                       D
             P         = ----------------- x V   x  T    ,              (9)
               ky3.i      V    +  V              i        ky
                               n.p      n.n


где:
    V   - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,
      D
горячей   воды,   газа   или  электрической  энергии),  фактически потребленный   за  расчетный  период,  определенный  по  показанию коллективного  (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме (куб. м, кВт•час);
    V     -  суммарный  объем  (количество)  коммунального ресурса
      n.p
(холодной  воды,  горячей  воды,  газа или электрической энергии), потребленный  за  расчетный  период  в  помещениях,  оборудованных приборами  учета  (за  исключением  помещений общего пользования), измеренный  индивидуальными  приборами  учета,  а  в  коммунальных квартирах  -   общими   (квартирными)  приборами   учета  (куб. м, кВт•час);
    V     - суммарный  объем  (количество)  коммунального  ресурса
      n.n
(холодной  воды,  горячей  воды,  газа или электрической энергии), потребленный  за  расчетный  период в помещениях, не оборудованных приборами  учета,  определенный  исходя  из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 3 и 5 (куб. м, кВт•час);
    V     -  объем  (количество)  коммунального  ресурса (холодной
       i
воды,  горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за  расчетный  период  в  i-том  помещении, оборудованном прибором учета (за исключением  помещений общего пользования), измеренный индивидуальными  приборами  учета, а  в  коммунальных  квартирах - общими (квартирными) приборами учета, или в i-том  помещении, не оборудованном прибором учета  (куб. м, кВт•час);
    T     -   тариф   на   соответствующий   коммунальный  ресурс,
      ky
установленный   в   соответствии  с  законодательством  Российской Федерации  (для  холодного  водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения  и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт•час);»
подпункт 3 пункта 3 Приложения №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам изложить в следующей редакции:
«3) размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:
                          P     -  P     -  P
                            k.p     n.p      n.n
            P      = ------------------------ x S  ,                (10)
              o3.i                S                       i
                                      D

где:
    P     -  размер  платы  за  тепловую  энергию, потребленную за
      k.p
истекший  год  во всех помещениях (за исключением помещений общего пользования),   определенный   исходя  из  показаний  коллективных (общедомовых)   приборов  учета  и  тарифа  на  тепловую  энергию, утвержденного   в   соответствии  с  законодательством  Российской Федерации (руб.);
    P    - размер  платы  за  тепловую  энергию,  потребленную  за
     n.p
расчетный  период  в помещениях, оборудованных приборами учета (за исключением  помещений общего пользования), определенный исходя из показаний  индивидуальных приборов учета, в коммунальных квартирах -  общих (квартирных) приборов учета и тарифа на тепловую энергию, утвержденного   в   соответствии  с  законодательством  Российской Федерации (руб.);
    P     -  размер  платы  за  тепловую  энергию, потребленную за
      n.n
расчетный  период  в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный  исходя  из  норматива потребления тепловой энергии и тарифа   на  тепловую  энергию,  утвержденного  в  соответствии  с законодательством Российской Федерации (руб.);
    S      -  общая  площадь всех помещений в многоквартирном доме
      D
 (за исключением помещений общего пользования) (кв. м);
    S   -  общая  площадь  i-того  помещения  (квартиры,  нежилого
      i
помещения, за  исключением  помещений общего пользования)  в  многоквартирном доме (кв. м);»
5. В Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, № 30 (ч.2), ст. 3635) пункт 30 изложить в следующей редакции:
«Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, если такой период не превышает 3-х месяцев, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года, - то за фактический период работы прибора учета газа. Если же такой период превышает указанные 3 месяца, то объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.».


 

Чтобы получить право на написание комментариев, авторизуйтесь.


Экспертное стандартизации ЖКХ

     Энергосбережение в жилищном секторе Калиннградской области
     Предложения к Проекту Правил заключения договоров УК с РСО, СРО "Стандарты управления недвижимостью" и Общественного Совета
     Проект Правил заключения Договоров Управляющих Компаний с Ресурсоснабжающими организациями
     ЗАКЛЮЧЕНИЕ Института экономики города на проект постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специал
     Сертификация услуг и работ в системе ЖКХ
     Заключение Института экономики города на проект постановления Правительства Российской Федерации
     Проект новых Правил предоставления коммунальных услуг
     В Калининградской области создана региональная Саморегулируемая организация Управляющих компаний.
     Опыт работы с концессионером теплоисточника п. Янтарный.
     Список телефонов, по которым можно обращаться по вопросам горячего, холодного водоснабжения, отопления и водоотведения в городе Калининграде

Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
21 - 30 из 86

Счетчик

Яндекс.Метрика

 

Информация для собственников МКД





|

Уголок Потребителя

СЛУЖБА ГЛАВНОГО ИНЖЕНЕРА

 
© Общественный Совет по промышленной политике и
техническому регулированию Калининградской области
126040, г. Калининград, ул. Сергеева, 14-412
тел. (4012) 53-22-93, email: npostrko@mail.ru
Рейтинг@Mail.ruСоздание и поддержка сайта:
© Веб-cтудия «Вдохновение»